我入职通深物业汇景名居项目工作已一年多了。在这个大家庭里，让我感受到了的关心、同事们的爱心和工作的愉悦！一年多来我经历并解决了下水管道堵塞、业主家进水、厨房漏水等各种问题。

记得在2020年10月份的一天下午，我接到前台打来的电话，说三栋一单元三楼302厨房主管返水，当时已快到下班的时候，我还是赶到现场排查情况，一看果真不假，水都快要流到客厅里去了。

我急忙跑到楼下，拿起疏通管子疏了十几分钟也疏不通，我想是我个人力量有限，后来又叫来秩序员帮忙疏通，两人一起用力疏了一段时间还是疏不通，当时业主的心情好着急，还说了很多不好听的话，当时我想我们要将心比心，换位思考，假设我们自己家成这样，也会有同样的心情！

随后我就打电话给陈经理汇报，三栋一单元302下水管道我们疏通不了，要请人员来疏通，陈经理在电话里回复我说：好的，你们辛苦了！你打电话联系疏通人员，你在旁边协助一下。

我就打电话给疏通的师傅，疏通师傅经过一个多小时才得以疏通。后来我们又帮业主把家里返出来的积水打扫干净，业主的情绪也慢慢地平静下来，已经到晚上八点左右业主看到我们还没吃饭，就帮忙点了外卖快餐给我们吃。

看到解决了业主着急的问题，虽然已经晚上8:00多了，但心里还是很高兴的。只要用心，业主也会理解和谅解。

由于天气越来越冷，经常有厨房主管堵塞的现象，我想到今后要定期地清掏，不能等污水冒出井盖才去疏通，要做到一周清掏一次，那样堵塞下水管道的情况就会减少。

记得还有一次我接到前台打来的电话，三栋二单元2801业主家阳台推拉门移位了关不上，我就带上工具包上门去了业主家，经过我查看发现是移门玻璃框的螺丝松动了，我就把螺丝固定调试了一下暂时可以关上，为了安全使用，后来我与业主说还需要买玻璃胶再来加固一下，你买来了我们会来帮你处理好，业主听后非常的感谢我们物业工作人员，说我们的服务真好。

记得还有次陈经理叫我去汇景新城三期和新建城会议室开会，会上工程部邹经理特别提到各个项目工程部，针对品质检查的问题要及时整改，工作要负责任，要做到位。

在汇景新城三期会议上程总说到，各个项目经理工作方面没有做到位，出现重大问题自罚500元，项目经理罚款300元，当时我就想：也难当，真是不当家不知柴米油盐贵，要管好这个大家庭们太不容易了！我作为工程部人员，要做好自己的本职工作，同时配合好其他部门的工作，不要让操心！

通深物业汇景名居服务中心

工程领班:万齐圹

2021年7月12日