炎热的8月，高温的天气，对于我们物业人来说是非常残酷的，无情的太阳给我们每个人的脖子送了一个心形图案，手臂上、脸上也戴上了黑黑的“面具”，于是我们都期盼着9月的到来……

众望所盼的9月如期而至，正当我们沉浸在这个喜悦之中时，9月2号的一次停水打破了我们的“幸福”。9月2号的晚上8点10分，突然接到报修说小区停水了，我们赶紧去查找原因，起初是判断为自来水进水水压偏小，而业主用水量太大，水箱的水供应不过来。于是，我们一边在业主群里安慰业主的同时，一边把进水开关调到大，但仍然没有得到解决，我们就这样开开关关一直坚持到凌晨3:00。

天一大早，工程柴主管就打电话给自来水公司说明情况，但是他们并不如我们想象中的那么积极。我们就轮流打电话，终在下午的时候把自来水公司工作人员催到现场给我们进行测压，排查问题。经过一下午的“奋战”，各种可能存在的问题都排查了个遍，可所有数据均显示正常。

下午6:30左右，我们决定后一博，拆除进水口查找原因。由于螺丝之前涂过防绣漆长时间没有拆除过，工程师傅们可得是花了很大的一番功夫。汗水滴答滴答从脸下来，但他们也顾不得这些，终于皇天不负有心人，经过又一个小时终于找出了真正的“凶手”——堵在进水口处的一个矿泉水瓶，就连自来水公司的工作人员也是直呼简直不敢相信，次碰到这样的事情。晚上10:30左右，所有问题所有都被解决，业主终于用上了流畅的自来水。

无偶，9月18日供电公司通知计划性停电，然而停电对于我们小区来说，是受煎熬的。因为我们的电梯发电机本身的问题，每次多只能发电半个小时左右，就可能会自动停机。通过排查初步发现是散热装置方向装反了，导致无法散热。在向公司汇报后，也得到了解决。但心里仍然没底是不是全是这个问题，在之之前请师傅检查过，但答复是没有原理图无法判断具体的原因。于是，我们和厂家联系，但他们来只单纯的检查一次就要800元。为了不盲目的花费，我们决定自己先试试，期待散热器换了方向后就能正常使用。

然而并没有如我们所想，散热的问题是有所了，但新的问题又出现了。我们针对此事向汇报，更是相当的重视，得到批复后我立马联系厂家约好时间过来进行检查。业主的各种不理解，我们只能在耐心地给安抚他们的同时做好后续的停电工作，尽量在高峰期能保证业主能正常的使用电梯，就连中午吃饭，参与维护的工作人员也是主动提出在现场简简单单地吃了一个快餐。

经过昨天一天的忙碌，本计划着将物业费资料再做个整理，希望能尽快完成三季度目标，然而在11点又接到通知，万年大桥主管破裂需要抢修，下午要停水。这消息来得突然，我想到的告知业主的时间不多了，于是我赶紧在各业主群里发送消息，并要业主们也帮忙转发告知，所有有加微信的业主都群发告知，再打印楼道通知。见人就口头告知，就这样通知下去的工作也算告一段落。

整个下午也还算是平静的，然而晚上就没那么如愿了，本计划晚上6点修好供水的结果又改时间到晚上十点之前修好，此时的群里就像炸开了锅，不停地问，几点来水呀？几点来水呀……我也只能耐心地回答他们，安抚他们，终于在9点左右水厂通知开始放水了，可是用水量太大的原因，到达我们小区的水并不大，导致到了10点多水泵才正常供水了，业主们美滋滋地喝上了水，洗上了舒舒服服的澡。然而，是不是以为我们物业的工作就完了呢？非也非也！一旦停水我担心的就是有忘记关水的业主，于是我在群里再三地叮嘱“出门前要记得关水”，“来水了，请尽快回家，检查水！”然而还是想什么来什么，16栋就有一位业主没有关水，导致水流到楼下，好在发现及时，并没有发生任何损失。就这样又折腾到了12点多！

9月20日早上醒了，拿起手机看看群消息（这已经成为了我的一个早上起床的习惯），凌晨5点左右秩序员巡逻的时候发现地下车库冒水了，他赶紧打电话联系工程师傅一起来帮忙处理，原来是地下水太多了，水井排不急，工程人员做好处理后，又面临了一个26栋单元门口有积水的问题。考虑到很快就到了高中生们上学高峰期，如果积水不及时处理，肯定会影响到通行的。而由于时间过早，工作人员又不想打扰我们，于是选择了没有给我们打电话，就他们两个人从5点一直忙到7点半我到现场，再陆陆续续地来了更多的人一起，终于把地面所有的积水清理干净了。

这个9月可真是一个的月份，才20天的时间停水停电了5次，真是一个多事之秋，更是一个有收获的季节！通过这些事情，我感受到了我们同事们的凝聚力和战斗力。感受到了我们同事们的积极主动性。感受到了我们同事们不怕吃苦的精神。

曾经记得程茂方程队长在周一例会上跟大家说了一句话：“以后无论郑经理在哪里，我们都要把她放在后面，我们先冲锋！”我想说：“感谢你们用实际行动去保护着我！”

忙碌的一群物业人，坚守着同一个信念。

平凡的一群物业人，忘却了白天还是黑夜。

奋斗中的一群物业人，在一起迎难而上。

感恩有你们一路同行！

未来的明天会越来越好！

深华物业集团东方翰府服务中心

项目经理：郑微芳

2021年9月21日