炎热的夏天已然过去了，气温每天都在降低，即将进入冬季，温度降低更有利于病毒的传播。我们秩序部更要做好防疫工作，不可以有一点马虎，做好扫码，和扫行程码的工作，提醒客户带好口罩，用消毒液进行手部清洁和消毒。进了售楼部要做好登记，客户姓名手机电话号码，几点来的，测量温度登记，是否去过外地，来了几个人，有无发热症状，有无隐瞒行程，从高风险过来的行程。

要仔细做好防疫工作，如果发现有发热症状客户，要及时上报，不可以隐瞒让他进售楼部。及时通知班长和主管，还有经理。如果遇见了发热症状的客户，外地回来的客户也要及时上报，不可以有一点一丝的放松。冬季已经要到来，已经到达了病毒的高发期。每天上班时刻提醒自己，服务好客户，站岗也要有精气神。

做一份工作，要热爱这份工作。我爱秩序员工作，可以时刻锻炼自己的身心和状态。站岗要有站的样子，要站直背；遇见公司员工、客户、要主动去打招呼；和客户交谈也要温柔，有礼貌的和客户交流；有时候客户提东西回家或者来售楼部，我们也要主动去帮客户提，分担重量。

提升服务客户的质量和效率，遇见客户寻求帮忙的时候，要动作快上去询问，哪里需要帮忙的。遇见这种帮忙的事情，我们可以走路速度快点来到客户身边，寻问客户需要什么帮忙。如果客户需要找人，我们对讲机可以问下吧台，找到人是否在售楼部，时间告诉客户，这个人在不在售楼部，做事可以快点，不让客户等太久。

在停车场岗位的时候，客户车子来的时候，先敬礼，和客户打招呼，礼貌为先。客户车子进来的时候，要主动给客户倒车，慢跑去停车位，给客户倒车，倒车手势做好，声音响亮要喊出来：“倒倒倒”。客户车停好以后，要使出停车手势叫客户停车。客户停好车以后，我们要主动上前向客户敬礼，主动打开车门，手部遮挡手势做出来，客户下车提醒客户小心碰头。客户下车，帮客户关好车门以后，提醒客户是否关好门窗，是否熄火，是否有贵重物品没带在身上；如果下雨了要及时给客户打好雨伞，天气大太阳也是一样的。客户出来以后，和客户说这边请，引导客户往售楼部方向去，提醒客户带好口罩，也要检查车辆天窗和灯光有没有关闭。还有重要的一点，如果客户是外地车牌，高风险地区的车牌，要及时通报给大门岗防疫岗位，及时通知给公司，做好防疫工作，不可以有一点马虎。

时刻关注好防疫新闻，哪里是高风险地区，哪里是低风险地区，哪里是中风险地区。防疫岗位每天上班都提前做好检查，消毒液是否还有，有没有用完，备好口罩，准备好登记本子和笔，测量温度体温的仪器是否有电。如果没电，要提前换好电池，提前做好准备工作，让客户来的时候，我们可以更好的去给客户测量体温。如果客户没带口罩，我们也要给客户发口罩，让客户及时佩戴好口罩。如果测量温度体温有异常，询问客户有没有发烧，询问是否出汗过多而使体温增高。测量客户体温的时候，要多测量几遍，多询问下客户有没有从外地回来，有没有接触高风险地区回来的亲戚和朋友。

在防疫岗位的时候，我学会了很多，谢谢公司可以让我成长，让我有机会学习。感谢公司让我可以融入这样一个大家庭，让我学会了如何做事、做人、感恩人与事。我会去更加努力、认真、细心、积极向上做好本职工作。

通深物业天赐人家营销中心

形象保安：杨超

2021年10月9日

批阅：

言行举止热情洋溢，才会细致、周全的服务每一位进入售楼部的人，这篇文章让我们感受到杨超对工作的炽热。 

总经理助理：吴亚琼

                                 2021年10月14日