9月26日，分公司组织了大家观看北京卫视的《向前一步》，这期的主题是如何禁止电动车进楼，如何消除安全隐患。

一、堵不如疏

如果只是单纯的限制居民的电动车不允许上楼充电，不允许他们占用过道，楼梯间充电，而不从根本上解决业主充电难的问题，要堵是堵不住的，并且物业没有执法权，无法对违规现象进行惩罚，这就更加加大了阻止的难度，因此堵不如疏。

二、多方协作

要解决业主电动车充电难的问题，要建立电动车棚，有的小区在规划的时候有相应的设计还好，如果没有要新建的话，占地又是问题。所以要充分发挥业委会、居委会的作用。物业作为桥梁，多方沟通和协商，调节有电动车和无电动车业主之间的矛盾，规划好用地，协调好方案，尽早形成标准化的流程，依靠各方的力量完成各项事务。

三、市场机制

有些业主要在家里充电，有的时候即使有电动车棚，也要在家里充电。一是家里充比较便宜，而是不用担心被盗。因此电动车棚修建好后，要充分引入市场机制，引入电动车充电设备相应的厂商，进行充分的询价和对比。有的电费可以低到0.3元/度，并且会配备相应的监控设备。还有一种电池柜，可以把电池拆下来放入柜中，业主扫码开柜，也可以保证安全。因此需要充分的考虑市场机制，而不是所有的事情都是物业来解决，让的人来做作业的事，一是，二是成本会降低。

四、多做宣传

电动车充电发生爆炸的时候是非常危险的，不到100秒就会让整个电动车变得面目全非，会迅速引燃周边的物体。如果发生在家里，家里的家具家电，地板电器瞬间就会着火爆炸。如果发生在电梯里，会危机到所有的电梯内的人员，甚至会影响电梯的运行。如果影响了电路可能会造成严重的后果，有的业主会把电瓶拆卸下来放到家里充电，其实根本不能从本质上消除隐患，和直接在家里充电的危害是一样的。因此平时要多做宣传，做好展示牌，电梯里进行相应的宣传，业主大会的时候进行普及宣传，也可以进行专门的消防安全教育，甚至可以协商消防部门进行专门的讲解。只有从根本上把宣传做到位了，业主从本质上认识到了危害，其他的工作就比较好开展了。

五、标准化流程

在解决这一问题的过程中，会碰到方方面面的问题，因此应该形成一套标准化的流程。从个环节到后一个环节涉及到哪些人，哪些事，如何沟通协商，如何解决问题，是需要居委会的协调，还是业委会的合作，是否召开业主大会，如何选择用地，如何引入商家，都涉及到方方面面的人，也可能会损害一部分人的利益。因此要形成一套标准化的流程，可以参照成功的经验，再结合自己小区的实际来执行。

通深物业新建城B1B2服务中心

项目经理：谭亮亮

2021年9月29日