2021年结束的钟声即将敲响，在此我想给2021年好好的告个别，说说心里话，然后用好的状态迎接新的2022年！

我想和1-1-101的业主说一声，我们请求您将您的爱车停在适当的位置，是对您和所有业主着想。所以请求您不要怨恨我，甚至跑去我姐姐的饭店里，借着酒劲把怨气发在她身上，不要在我妈妈面前说要抽我一顿。虽然我在物业中历练久了，习惯了这样的生活，业主不高兴就冲我们发发脾气，我仍然会坚守自己的职业规则，做好服务！但我的家人不能理解，特别是我的妈妈，俗话说“儿行千里母担忧”，当她听到您这样说的时候，她连续几天给我打电话，愁的她睡不着觉，担忧我会“吃亏”。作为子女的我给不了大富大贵让她安享晚年，但我只能用让她放心来弥补一些她内心的牵挂。所以请求您，工作上的事情请在我们之间消化，勿迁怒于我家人，好吗？

我想对25栋2单元1704的业主说，12月11日晚上8点20分您给我发信息，我没有及时回复您我真心不是只收物业费积极，故意装死不回复您。无偶，类似的情况时有发生，业主们习惯晚上出来在群里活跃气氛，而且都希望得到及时的回复，不带一丝耽搁。但我想说，物业工作人员也是有家庭的，除了工作也要分一些时间陪陪家人，做做家务，有时候没有办法时刻关注到信息，没能及时的回复，望你们给予谅解，但不是说没有及时回复就是置之不理，事后我都会一一去认真读取，需要解决的会时间去回复。

我想对所有在楼道里堆放杂物的业主们说，我们劝阻您不要在楼道堆杂物，虽然说存在消防隐患，阻碍逃生通道可能对有些不理解的人来说是件很遥远的事情，但至少惹蚊子、惹老鼠这是已经发生了的事情吧？难道您不想要一个干净整洁的环境吗？

我想对所有“居高淋下”的您说，“居高淋下”会引起邻里之间的财物损失，您也许存在侥幸的心理，但至少已经有过楼上楼下吵架的现象及小损失出现的现象吧？难道您不想邻居和谐吗？！

我想对所有高空抛物的您说，虽然现在还没有受到法律的制裁的事情发生，但有很多的幸运儿与被砸擦肩而过了呢？劝阻您不高空抛物，难道不也是为了不让您犯法，不伤及无辜吗？

我想对所有随意停车的您说：劝阻您停车不要太随意，虽然现在只是耽误了一些人上班时间、送人时间，但谁能保证以后不会耽误其他的时间呢？我们不是为了要卖（租）车位（这些不是我们的范畴），是为了无论发生什么事都能畅通无阻，平平安安！

我想对所有飞线充电的您说：劝阻您不拉电线不是为了要挣取您的充电电费（我们一分也挣不到），是为了您能睡个安稳觉！

我想对与我一起奋斗了一年的家人们说：虽然我们一同经历了春夏秋冬的变化，但日复一日的工作没有变；不怕吃苦的精神没有变；始终如一的目标没有变；团结一心的信念没有变！

2021年的“贫苦”阶段我们一路走过，您辛苦劳作的场景、大汗淋漓的背影、事成之后的笑容……都一一浮现于我的脑海，铭记于心！2022年我们争取“脱贫”奔“小康”，使小区更加和谐、整洁，赢取更多业主的认可！

我想对自已说：亲爱的自己，这一年里你真的不容易。风里来雨里去，不辞辛苦，披星戴月。辛苦但不心苦，坚守岗位，获得了部分业主的认可。

2021年就要过去，新的一年即将来临。无论什么时候都别忘了，做好自已该做的，发挥出自已该有的作用，克服的不理解，尽心、尽力、尽责做好物业服务！

深华物业集团东方翰府服务中心

项目经理：郑微芳

2021年12月25日