时间过得真快啊，短暂而又精彩的培训课程就这么一晃眼而过了，在这短暂的两天中真的是感受颇深，让我对我们这个行业，更加深入的了解，对我们这个行业的前景更大的自信！

虽然两天的时间短暂，通过本次的项目经理培训，使我受益终身。从物业的发展过程到发展趋势，再到法律《物业管理条例》，项目如何经营，项目品质如何打造，团队如何管理，执行力，如何去服务业主等等，物业行业中的干货精髓都讲解的；在各位们的细心讲解下，重点不断解剖中，可谓是让我们掌握物业管理中精髓之精髓，更加丰富了我的知识，传授了我们更的技能，并让我深刻的感受到：我做的还不够！要想成为一名合格的物业管理经理人，我还要不断学习，不断进步，不断自我提升！这其中就包括：力、团队凝聚力、细致入微的眼力；同时还包括：微笑服务意识、技能知识培训意识、细节决定成败意识等等；安防、服务、环卫、绿化等日常工作，都是我们与业主相链接的关键纽带。

在我看来我们这一批的项目经理们是幸福的，站在们丰富的实战经验的肩膀上，只要服从指挥，严格按照企业的各项标准和要求走，就会收获满满，实现合理化的经济效益，以高质量的服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活，做性价比高的物业企业。

首先，作为一名项目经理要熟悉自已的岗位职责和项目详细情况，如果对本项目都不了解的话，又何谈什么控制成本呢？只有对项目了如指掌，才知道从哪里下手，才知道如何去控制；同时，我要具有较强的物业管理知识技能、法律知识和服务意识，要做到目标明确化、任务清晰化，以实现合理的分工和科学的管理。

其次，做为项目的经理既要与业主打交道，要与开发商及其他供应商打交道，也要与社会各个来往，还向相关行政管理部门汇报工作联系。因此，部门经理具备很好的社会活动能力、协调能力，努力成为一名的社会活动家。只有借助多方面的平台才能更好的去完成工作并且花费少的成本。运用好平台可以尽量少花钱，甚至不用钱就能很好的去达到我们想要的目的。

再次，作为一名合格的项目经理，眼光要敏锐，对问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作要有的前瞻性和预测性，常常听老总们说到要做在前面，只有我们把事情做在了前面才更好的服务于业主，能更好的避免业主对我们工作上的不满。

然后，作为一名项目经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成服务中心的各项工，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对员工要关心体贴，使员工们能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。

后，作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求大的经济效益，也要让业主感觉我们是性价比好的物业企业。

因此，我加强对人、财、物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本终实现利益的大化，使我们的业主能够满意。

总之，这两天各位们的授课给了我很多的感悟和启发，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获！

通深物业柴桑郡营销中心服务中心

项目经理：欧阳火平

2022年1月8日