2021年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位領导、同事拜个早年，祝新春快乐，虎年生威，身体，吉祥如意！

我虽是一名普通的秩序维护员,但在我心中，B1B2小区就是我的家，是我家长、同事是我的兄弟姐妹，小区事就是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环璄中成长。

我明白作为一名家庭成员，守卫小区守卫我家责任重大，秩序维护是一项的、艰辛的、并有风险的工作，可我没有因为这些而退缩、胆怯、畏惧。谭经理曾经说：“我们不是单纯的在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，物业人也是在追求自已的梦想，在业绩中提升自己。不要老是记得自己年纪大了，姜子牙六十多岁才开始真正创业呢！”因此，我秉承严肃认真的工作态度干好常看似平淡的工作，想得到，做得全，坚决完成谭经理交给的每项任务，让放心，圆满完成今年的各项工作。现在总结起来，个人有几个方面的体会。

1、坚决服从、认真领会公司的管理思想，执行工作指示，并落实到实际工作当中，始终把维护公司形象放在位。

2、着装整齐，态度和蔼，对所有业主一律实行微笑服务，拉近了同业主们的距离。

3、不懂就问，不会就学，我经常向谭经理取经，向同事们学习，使自己尽快熟练地投入到工作中去。B1B2物业是个很好的大家庭，分工明确，同事关系良好，让我受益匪浅。

4、对进出车辆严格按要求对待，外来车辆登记记录，对收费的车辆按照工作要求进行收费，做到文明服务。

5、随着整个新建城的入住率逐月攀升，家装繁忙，施工材料、人员的进出多且复杂，对我们的工作加大了压力。在这种情况下，我记住经理的工作要求，加强对进出人员、施工人员及车辆的监管和登记，载有危险品的车辆一律不放进，把事故风险降到低，确保小区安全。

6、坚持预防为主、防消结合方针，确保小区业主的生命财产安全，遇到紧急安全事故主动上前。有位外卖小哥来小区送餐，我在登记时发现他的电瓶车冒烟，赶紧大喊“你的车子在冒烟呢，快！”结果，外卖小哥撒腿就跑了。看着即将起火的电瓶车，我连忙拿起保安亭里的灭火器，抽去铁环，对准车子喷射。事故消除了，过了好久，我的心情才平静下来。

7、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，我都是好言进行劝离。

8、值班时间，全天候保持岗亭卫生清洁，不做工作以外事情，全身心投入。“你好”、“再见”、“有什么需要帮助”等礼貌用语，已成为我的工作语言。业主正常需求积极配合，胡搅蛮缠的友善拒绝。

9、我的工作缺陷还是存在工作当中有松懈；工作经验和相关知识仍需进一步学习积累。

以上是我的工作体会，存在不足之处，恳请谭经理和公司加以指导，以便我在今后的工作中进一步改正和提高。

再次祝福公司蒸蒸日上，祝愿大家虎年大吉！

通深物业新建城B1B2服务中心

秩序员：顾春妹

2022年1月25日

批阅：

顾姐今年6月份加入我们的团队，半年的时间坚持履行好自己的岗位职责，微笑服务每一位业主，把团队当家，把公司当家，具有很好的团队凝聚力。善于总结工作中遇到的问题，相信在以后的工作中会越做越好。也祝愿她在新的一年，家庭幸福，万事如意！

项目经理：谭亮亮

2022年1月28日