朂近由于疫情原因，社区组织各项目对小区内住户进行新冠筛查登记，我们项目经理由于催费工作安排等客观因素，对登记工作滞后，社区不是很满意。一方面是雨季保修，物业催费压力,抽不开人手；一方面社区又在挤压，说其他物业公司都已完成，为什么你们小区完不成！这样，项目管理者就有了抵触情绪。在项目工作与政治任务面前，我觉得还是要完成后者。我们有我们的难处，可有些是本来就没有感同身受。

物业服务企业生存不仅仅是服务业主，与相关职能部门的沟通相处也是企业生存至关重要的一个环节，如住建局、城管局、消防大队、质监局、税务局、社区等等。任何一个部门环节出问题，或者对公司有意见公司的各项工作的开展都将是举步维艰。万年分公司历年检查平均在20次左右，至今没有一次重大失误。各部门对公司印象还是不错的。

我不是一个圆滑的人，交际能力也没有过人之处，我们要知道这些领导之所以能在这个位置，一定是有他的个人能力、手腕的。如果你做不到八面玲珑，那就要放低姿态给予尊重尊敬，为人诚实，做事踏实，这是******印象。这样人家才会对我们放下戒备，会“教”你。因为聪明人的沟通都是点到为止，心领神会。这里并不是说圆滑的人就不好，存在即合理。看需要做什么事，希望你是什么人。

办事分两种：私事与公事。

私事无非就是人情世故，能做的得马上办好。办不到的要请示领导，突破底线的要坚定态度的同时注意措辞，说错了就道歉。

公事分两种对内与对外，对内多为项目内检查，要积极整改落实。对外多为政治任务，如：检查、协助等。这类工作一定要多拍照汇报进度，能办到的从速从快。暂时完不成的态度要在那里。

每个人都有情绪，都有个性，工作中会有这样那样的难处，但与相关部门的沟通相处中一定要拎清楚，不要小看任何一个环节，因为一个小环节丢项目，公司受处罚的事情是有案例的。项目事关个人，兹事体大，事关公司。小事看人品，大事看格局。

深华物业集团凯旋半岛服务中心

项目经理：王振江

2022年3月26日

批阅：

项目受到多部门的常态检查充分说明了领导对我们的工作是肯定的。也说明王副总的为人也得到了领导的认可。经营企业要讲政治这是必然的，两者并不冲突。鹰潭地区开会、检查也是常态化。

针对万年检查我提出几点建议：一、工作要有提前量，就拿收费工作来讲这些工作本应在前几个月就要完成的。二、要提升项目经理对外能力和机会，日常的检查项目参加即可。三、要把工作进行分解有些必须自已参加有些项目经理参加。贵溪、余江各种检查和会议都是上官经理和鲍经理参加。不然我一年到头光参加开会和检查就够了。

深华物业集团鹰潭分公司

总经理：黄建华

2022年3月27日