朂近一段时间，对于全公司，甚至南昌市全体市民朂深刻的事情就是突如其来的疫情，以及因为疫情封控导致的一连串连锁反应。

从2020年到现在，两年多的时间里南昌都是不曾被疫情盯上的城市。事情发生的突如其来，3月16日下午15点钟左右，我在自己住的小区业主群（红谷十二庭)得知，新建区道路被封，家里只进不出的消息后，晚上就回青山湖区妈妈的家住了一晚。第二天上班后，疫情更加不明朗，我想，不能回妈妈家了。一旦妈妈住的小区被管控，那么“泓德新厦”小区的工作谁来主持？特殊时刻正是考验我们物业服务的时刻，所以我就一直吃住在项目上。

疫情无情，人间有爱。每天都非常感动，“泓德新厦”业主知道了我吃住在项目上的情况，生活上有一些不便，业主们自发的帮助我，有送折叠床的，有送毛毯的，有送糕点的，有送饭菜的，有送水果的，有送洗发水的，还有小朋友送中国抗疫英雄奖章。我也想借此机会感谢业主朋友们，感谢社区书记和社区工作人员对我的关爱，你们的支持就是我更大的动力。

事情没有顺风顺水，3月28日，复工复产，“泓德新厦”面临的压力很大，因为我们项目有2位秩序员已经被管控，不能到岗，怎么办？我们小区是商住两用性质，办公人员有大概400-500人左右，业主270户。还有来办公楼办理业务人员，怎么卡点好进出口。这都是非常现实却又棘手的问题。当下，我立即根据疫情防控要求和我们项目人员缺紧的现实情况，决定只能把小区出口封闭，只留进口出行，方便我们秩序员检查健康码、行程码、核酸检测等工作。还有就是要管理好车辆的有序停放问题。办公楼大门口也需要我们物业工作人员检查所有进入员工的健康码、核酸检测、行程码。区指挥部领导和社区书记几次来我们项目检查工作时，都说我们管理非常严格值得表扬。

在疫情的进展中，我们项目也时不时和疫情擦身而过。4月6日,因为江西畅行高速公路服务区开发经营有限公司有一个服务区的工作人员检查有阳性。我们项目就存在防疫困难，（畅行服务区每天都有人来汇报工作)，所以区指挥部和社区书记找到我说，只要是畅行公司来的人员，一律要安排工作人员来接，方可进入，外来车辆禁止入内，所以我们目前都没有收到临停费用。

除了特殊情况外，物业工作中原本可能遇到的问题也随着疫情情况被放大，但好在我们有一个铁军一般的物业团队，从上到下都贯彻着以业主需求为己任的思想觉悟。4月6日，下午3点左右，办公楼1-5楼突然有部分停电，我们项目工程部也是一直找不到原因，我就马上到地下室配电间查看，发现有一组专变的变压器闭合显示。因为是高压电所以我跟工程师傅说千万不要操作，我来跟公司领导汇报。这时集团领导也找到我说什么时候可以来电，我说领导，现在检查发现是变压器出现问题，一时半会解决不了。因为凌晨两点食堂要给员工供应早餐。

怎么办？马上汇报给程总，程总就安慰我说不要急，他马上跟省公司邹经理联系，一定会处理好的。感谢邹经理在晚上11点半左右，及时处理维修好。没有影响办公楼食堂的用餐问题，也没有影响领导办公。因为变压器要一个系统还是存在安全隐患，所以邹经理第二天下午又请专业人士赶来处理，目前故障报警已经消除。

目前，南昌市的疫情仍然没有清零，我所居住的小区也还不能回家，但我相信无数的物业团队和抗议人员正在和我一样兢兢业业的坚守岗位，这是我们终将战胜疫情的不懈信念。愿早春的寒雨早日过去，初夏的阳光即将到来!

通深物业泓德新厦服务中心

项目经理：黄琴

2022年4月17日