2022年3月,突如其来的疫情打破了平静的生活,一时间南昌这座城市仿佛按下了“慢行键”,繁华的街道突然变得冷清,比起2020年的新冠疫情,此次疫情来得更加凶猛。******有难,匹夫有责,我带着家人的担忧同我的团队投入到了抗击疫情的一线。
从3月17日开始,我们每天配合医护人员给业主们做全员核酸检测。******次穿上防护服的我,巨大的责任感瞬间涌入上心头。在抗击疫情的战场上,可以为公司、小区业主和政府奉献出自己的绵薄之力,使命感油然从我的心头升起。
疫情期间,“港九城一期”是一天一个变化,让人防不胜防。在3月29日,接到社区书记电话,让我到管理处开会,会议专题就是针对“港九城一期”要进行“封控”。管理处各位领导对小区封控进行了详细的工作安排,要求物业服务中心要全力配合防疫工作,并要求物业全体员工的饮食起居都要在“港九城一期”,在封控期间不能回家。会上,领导问我有没有什么难处?我说:“我们物业公司会全力配合政府做好防疫工作,但突然要求留住在“港九城”,要先解决我们工作人员留宿的生活必需品。”领导听后答应道:“床、被子会给你们准备好,封控期间,物业工作人员一日三餐、防疫物资都会得到保障!”听到这里,我深深地感受到了政府的担当及对我们的关爱。
会议结束后,我立即向江西深华物业总经理郑波先生及南昌分公司陈大辉总经理汇报了此事。郑总鼓励我正确面对疫情防控,大家做好安全防护,全力配合好政府防疫工作。陈总知道此事后,立即赶到“港九城二期”,并要求我召集所有工作人员共同开会,会议中陈总对“港九城一期”的防疫工作进行了具体部署。我也按照郑总及陈总的安排进行工作分配,邱中平经理虽然被隔离了,但我能从他的言语中感受到,他时刻心系“港九城”,着急自己无法与团队并肩作战的心情,我当即表示会带着他的信任,勇敢的同团队一起做好“港九城”的疫情防控。
就这样,带着艰巨的任务开始了我们的“考试”。当天夜晚我彻夜难眠,业主群也是炸开了锅。“港九城一期”业主群一共有7个,每个群的业主都在疯狂艾特我,询问封控原因,业主们纷纷在群里猜测情况,盘问我们,“是不是小区有确诊了?”“封控了,我们吃什么?”“政府会不会给我们发放物资”……业主们的各种担忧相继提出,服务中心的电话响个不停,前台客服都在积极回复业主,告诉业主抗击疫情需要依靠大家通力配合防疫工作,相信政府相信党,我们深华物业的全体员工都会在一线守护我们的家园。
为了抗击疫情,“港九城一期”所有工作人员都留宿在服务中心。由于服务中心是办公场所,大家没有洗澡的地方,并且一期服务中心只有一个卫生间,17名员工共用,烧水壶也只有一个,我立即向社区反映,申请到了17个水桶、脸盆、烧水壶,热水瓶解决了大家基本的生活需求。
由于刚开始几天一直下雨,业主们纷纷来电问我们冷不冷,要不要雨伞,要不要衣服,有没有饭吃,可不可以去帮忙?说工作人员辛苦了,要保护好自己。这一声声的问候让我们感动不已!我爱人对我的工作非常支持,基本上一到吃饭时间段就给我打电话,关心我身体情况,叮嘱我要好做好个人防护。
南昌分公司秦春华总经理助理时常会打来电话问候我港九城的状况,我把怕工作人员会吃不饱,防疫物资不充裕的担忧告诉了秦总助,于是秦总助冒着大风大雨给我们送来泡面、牛奶及防疫物资。邱经理看到我半夜还在为员工及业主的突发事件跑前跑后,都会给我打来关心的电话,邱经理每天都焦急万分,甚至可以说是身在隔离心在“港九城”。还有,财务徐经理从封控的******天开始,每天都给我打电话,问我们吃的怎么样。如果吃的不好,一定要给大家改善伙食,买些水果,花了多少钱记好,公司会给予报销,要求大家一定要保护好自己,多注意休息。感动的话温暖着我们的心窝,“港九城”团队的背后有着强大的精神支柱,里面包含了领导们的鼓励,家人的关心及业主们的支持。
此次疫情防控,让我学到了很多,感受到了真情,体会到了“大爱”,懂得了责任和担当。为了让业主及时拿到政府发放的物资,防止密封变质,服务中心的全体员工在风雨中穿梭,冒着高温穿着防护服逐层逐户分发物资,虽然大家忙到下午都没有吃午饭,即使衣服被汗水浸湿,但看到业主们都能够及时拿到物资并为我们的工作点赞时,大家感到一切的付出都是值得的。
抗疫的过程中,我按照郑总教我的“轮回作战”模式进行的,当时我并不知道这场疫情会持续多久,“港九城”的抗疫工作就要靠我们这17个人了,如郑总所说的,我们大家不能累倒。每打完一场仗我就会安排几个人休息一会儿,我们工作人员轮番上阵。经过这11天的战斗,我的团队仍然保持着饱满的战斗精神状态,所有人也在这场防控阻击战里,拥有了强烈的团队意识,我为这样的团队而感到骄傲!
4月6日,“港九城一期”解封了6个单元,目前还剩1个单元处于封控管理,整个小区仍是管控状态。因为疫情还未完全结束,我们仍留宿在服务中心,仍需继续坚守岗位,守护我们的家园,继续履行好我们物业人的职责,坚守在一线,直到抗疫全面胜利的那一天!
深华物业集团港九城物业服务中心
经理助理:黄琴
2022年4月8日
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