2021年6月，我入职了通深物业新建城分公司。经理是态度和蔼的谭亮亮，她深深地影响了我。谭经理不仅在工作上为大家树立了榜样，而且持续学习，不断提升自我，每天严格要求自己。对于她这样******的领导，我怎能不佩服，不学习呢？从她身上，我看到了一个物业人闪烁的光芒！

物业工作做久了，都会觉得工作繁锁、乏味，面对的人群素质参差不齐，现象复杂多样。部分业主对物业人的付出不会给予正常回复，也不会给予满意评价。这时，公司领导和谭经理开会时教导我们：与业主沟通要讲究技巧，要通情达理，要熟悉业务知识，要有良好的心理素质和承受能力。若达不到百分百的满意度，我们也要朝着百分百努力。

我看见：岗亭服务人员，不论是三伏天的炎炎夏日，还是冰天雪地的凛冽寒风，都在认真地守岗、护岗。进出车辆中的外来车辆、装修车辆等，都会及时登记；巡逻岗遇到突发事件会立刻赶赴现场，因为他们同样肩负着小区的安全重任；客服和楼管等服务人员，时刻紧绷着神经，随时为业主提供优质服务，传达消息；工程服务部的师傅们，更是肩扛着保障小区水电安全的重大责任，供水、供电、设施、设备、修路等等，发生故障随叫随到；还有保洁员，为了让业主们有一个干净整洁的生活环境，再苦再累也要时时保持小区的干净整洁。可以说，物业是一个平凡却有着极高职业要求的行业，是一个民生行业。故此，做物业，我骄傲！

新冠肺炎疫情发生以来，从小区进出管控、日常消杀，到疫情防范宣传，我们物业人承担着小区一线大量的群众性工作。今年的疫情防控工作更是高频率，通知、宣传、核酸检测等等。春寒料峭中，一个个不倦的物业人为业主们筑起一道道生命安全防线，也成为新建城的朂美风景。

自3月16日新建区疫情发生以来，新建城的物业人严阵以待、严防死守，尽全力做好清零工作，多少人因此有家不回。谭亮亮经理身先士卒，每天十几个小时在线在岗，上传下达之外，她的身影总是出现在B1B2的各个岗位和小区的主要地段，在原秩序主管临阵辞职的情况下，她还兼任此岗，但从未听到她的埋怨声，即使喉咙嘶哑了，每天还都是阳光的笑脸。

我很幸运，在通深物有一份工作，还非常庆幸遇到了谭经理和B1B2小区这个非常棒的团队，他们是我物业服务工作路上的领路人，也是我迅速成长的催化剂。“追求卓越，崇尚完美”是我们的信念；“全心全意为业主服务”是我们的价值观。因此，当我们挨业主批评、受委屈、想退缩时，我们互相开导，彼此鼓励。在这个不被看好的行业里，在这些时常挨骂受气的岗位上，有着这么一群出生在不同年代、积极向上的人，与公司一同成长。天天和一些******的人在一起，我怎能不开心，不勤奋呢。

物业是个磨练耐心、提升个人素质的行业，让我们为通深的发展而努力。未来依然会周而复始地重复着平凡和琐碎，还会遇到各式各样的难题，只要我们继续保持这份热情，以“爱心、信心、细心、恒心”服务好每一位业主，迎来广大业主的一致好评。

让我们大声呐喊：做物业，我们骄傲！

通深物业新建城B1B2服务中心

秩序员：顾春妹

2022年4月25日