有一种奉献，叫做无私；无私奉献是一种美德，也是一种荣誉。

她，虽已中年，却精力充沛；她，虽没有出众的外表，却有一颗简单善良的心；她，虽然经历过生活的磨难，却是那样乐观开朗；她就是我敬爱的熊梅英大姐。

记得2021年5月中旬听赵峻锋经理说，新建城谭亮亮经理那边的抖音达人熊姐6月1号入职我们项目，当时我一听非常兴奋，这个好消息都不敢跟别人分享，生怕我这一说出去，到时候熊姐被我说跑了，只能暗自窃喜。5月29日那天，熊姐跟我微信联系，说到项目来看看，我们约好30日下午见。那是******次见她，她编着麻花辫，身穿一套赤红色裙子，当时我在服务中心门口，她看到我笑眯眯的走过来，问我是不是李助理，当时就觉得这个姐姐好亲切，我们俩聊了聊就约定好1号正式上班。

她入职的身份是秩序员，本来想把她安排在南门岗做形象岗的，她却跟我说：“李助理你不要让我坐岗，我想巡逻，我喜欢到处走，我相信我巡逻肯定跟其他人不一样，我能巡到你们秩序和客服都巡查不出来的问题；还有我喜欢做抖音，巡逻的时候我能拍到很多素材。”听到她这样说，我觉得这姐姐太实在了，肯定是个实干家，于是我就跟赵经理汇报，朂后决定按她的意思做了巡逻人员。果不其然，她一上午熟悉小区的同时，居然找出了很多品质上的缺失。她就是这样的一个性格耿直的大姐。

她对工作的责任心、她丰富的生活经验加上她喜欢探索新事物的心态，在日常工作中都展现出来了。慢慢的我发现她不光抖音做得好，还是个全能选手，什么活都能上手，不管工程刷漆还是客服制作图片或者其他部门的事，只要有需要她基本不推迟，也会很好的完成。

我们闲聊的时候，她曾说过这样一段话，她说：“我就是嘴巴笨不太会说，这个年龄了什么都懂一点，做事为的不是多少报酬，跟着自己的心走，能做多少做多少，跟大家在一起开心就好，我也不喜欢拒绝人，别人提出来我能帮到的就帮呗！”道理很简单但是又有几个人能做到呢？她一天到晚跟轴轮一样的转，工资拿的也就是一般秩序员的工资，可她从没有跟我说关于薪酬应该多少的问题。她算不算是默默付出不图回报的大姐呢？！

她喜欢动脑，做事的时候总能想些四量拨千斤的方法。记得去年夏天47栋天台2/3的位置被占为菜园，小区入住5、6年从没清理过，当业主同意清理后我们却很苦恼。我们发愁的是：这可不是一星半点的菜，这么多靠我们一桶一桶提下去，那清半个月都清不完。这时，熊姐不慌不忙的把周边巡视了一番后说她有办法，就叫上大家一起帮忙，大伙也问缘由的就按她的意思做，不一会一个简易的木板“滑滑梯”在楼梯间就搭建好了，这下大家都看懂了意思，一起把装满泥土的桶子，放在木板上就一桶一桶的滑下去，大家干活轻松也就有了干劲。我们分工明确，有运桶的、有在中途扶桶的、有在“滑梯”下接应的、有在一楼运输的，大家配合的非常默契，做事效率也高，原本半个月都完不成的工作，我们只用一个星期就完成。后来我就夸她是“红谷十二庭”的第二大宝贝（工程师傅孙新海是******宝贝）。

这次疫情至今36天，熊梅英大姐没有回过家，外甥女的出生和满月她都不能陪在女儿身边。三十六天里，她每天都是******个起、朂后一个睡，早上她给大家准备早餐，晚上等大家都回住处了她才去休息。不论是白天还是晚上，哪里有需要，她就会出现，每处角落都有过她的身影，却很少有她的留影，每次都是她给别人拍照留影做抖音。

每次做核酸检测，她会早早的把大家的防疫物资准备好；有业主需要帮助而客服忙不过来时，她会主动的问业主需要什么帮助，还让业主加她微信以便后期服务；外围栏被业主有意破坏，她就与工程人员一同维修，甚至晚上维修到十点多；工作群里有什么问题要处理，只要她能做的，不等赵经理或我安排她就已经处理好。她就是一个这么做事主动，不喜邀功的大姐。

抗疫一星期了，有一天早上，我看见熊姐趴在桌子上，就问她：“熊姐怎么了？”她说：“肚子疼，可能是朂近吃快餐的原因，吃的肠胃不好，一大早拉肚子好几次！”看着她一会手发冷一会出虚汗，我手足无措了，我想这个时候看医生太不方便了，就先给她泡了包板蓝根。突然我想起了小区的门诊医生，就赶紧跟医生联系，由于疫情期间药品也是有控制的，医生只敢拿点午时茶（其他消炎药不敢开），吃完药她还是一直不舒服，却坚持在服务中心。我和赵经理都劝她回房间休息，她说小区正在做全员核酸，现场人手不够，她要再坚持坚持。就这样，一直到下午客服人员能空出人，她才肯去休息。她就是这么一个坚强而富有责任心的大姐。

4月12日那天，早上7点我到服务中心没有看到她，还以为她又怎么了，就打电话问她在哪里。她说一大早门岗出去的人太多，秩序员忙不过来，她就去帮忙做登记。那天门岗进出人员太多，她忙得早餐也没吃，我们也没有时间给她送，就这样饿着肚子直到中午快1点，她才回服务中心吃饭，当她把防疫手套脱下来的时候，看着那双被浸涨的手我有些心酸，她却笑笑地说来帮我拍照做个留念吧！她就是这么一个不怕苦不怕累的乐天派大姐。

……

雷锋曾说过：“人的生命是有限的，为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋有着无私奉献的精神；我们的熊梅英大姐她也有着一颗无私的心。

通深物业红谷十二庭服务中心

经理助理：李芳

2022年4月20日

批阅：

是金子总是会发光，感恩李芳将熊梅英大姐的工作点滴呈现，阅读这些劳模般的事迹，不由得对梅英大姐平凡而伟大的人格肃然起敬！

我相信我们身边也有很多这样的人……                                   

总经理助理：吴亚琼

2022年4月27日