2016年7月，我进入深华物业了解了物业这个行业的存在，直至2022年7月6年的时间（中途因为怀孕生孩子离开了2年，但心一直在深华这个幸福的企业里停留着）。回顾这6年以来的工作历程，收获及感悟颇多。从一个朂基层的客服人员做到主管再到现在项目经理的职位，每一个岗位学到的东西都是用金钱计算不到的，这一路走来我感恩身边的每一位家人给予我的帮助，每一位手把手教会我的一些物业管理经验的领导。

首先，我要感恩公司董事长朱总创建了深华·通深物业这个企业给了我一个工作的平台。我要感恩分公司余总的信任把“天赐人家”这个项目交给我来管理。

我要感恩之前的项目经理张成林，跟他一起共事2年，是他教会了我案场物业的一系列做事的标准，不管事情大小都会带着我去做，在他之前我没有做过物业售楼部的前期案场，我现在所有的成就都是来自他对我的教导。包括怎么去跟下面基层员工交流与沟通，怎么去发现员工的长处并充分利用某一个人的长处这些等等，他都会交给我。虽然张成林现在没有在我们公司上班了，但是他是我行业里的导师。

我要感恩我的上一任项目经理刘洪，跟他一起相处了短短的两个半月，他教会了我很多物业后期的管理经验，每次去园林品质检查总是教我认识园林灌木的品种，包括它们的喜爱及习性。还记得余总******次把他介绍给我认识的时候就说刘经理做了10几年的小区物业，经验相当丰富，当时心里非常开心，觉得自己可以学到更多的小区后期管理的专业知识，他因个人原因离开了我们和这个团队我内心有遗憾的。

我要感恩我团队的每一位员工，是他们顶着烈日依然能够坚守在自己岗位上去服务客户，无论刮风下雨都会把售楼部外围卫生区域弄得干干弄得干干净净，给客户提供了一个干净的看房环境。前两年营销外场活动做得比较多，经常会加班到很晚，每次都是全部员工一起加班，没有一个有怨言的。

记得去年7月15号有一场湖边晚宴活动，我们客服穿着高跟鞋手端托盘给客户提供吃的喝的，来来回回不知道多少次，从下午的4点多开始去布场一直到晚上9点多才结束中途都没休息。夏天湖边蚊子特别多，每个人的腿上手上都是蚊子叮的包，痒得难受，没有一个打退堂鼓的，都是坚持到了朂后。秩序部的几个男孩子收拾活动场地到了晚上11点多才回家。每一次集体外场活动结束，我感觉大家的心都更近了一步。正是有这样一群不怕苦不怕累的人，所以我们这个项目甲方一直给了我们很高的评价。这份评价不是哪一个人，是这个团队每一个付出的努力而得来的，所以我要感恩我的团队。

我现在对于管理方面的素养我自知是不足的，我还需要提升，需要加强管理知识理论的学习和实践经验的积累。现在日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”标准还有一些距离需要继续努力。在以后的日子里，我会加强自身的学习，多看一些有关物业管理方面的书籍丰富理念知识，再结合日常的一些实践经历，我相信我会把这个岗位发挥到******，不辜负领导对我的期望与认可。

心存感恩，生活会更加和谐，心存感恩工作会更加快乐，用感恩的心做人，用忠诚的心做事，我们要心怀感恩去回报我们所在的企业，让我们的企业变得越来越强！

通深物业天赐人家售楼部

项目经理：何焱红

　 2022年7月7日

批阅：

何经理在公司前后六年的时候，感悟了一份厚重的感恩，并由此担负起责任。

总经理助理：吴亚琼

2022年7月21日