，我细细阅读了朱总写的《物业之道》，读后感叹，要管理一个公司真难，要管理一家这么多项目的物业公司是难上加难！

在朱总的文章中，我感受到的是朱总不仅是公司的决策人，是我们所有人的大家长，我们前行。读后，我也反思了自己平时所带的团队，尚有不足之处，在培训员工的同时，我要努力提高自己，出秀的团队。下面结合我自身的情况，总结出以下几点：

一、服务为首、业主

团队中有个别同事在服务上，总是抱着“能推就推、能拖就拖、能敷衍就敷衍”的态度。这种态度，问题不会消失，只会延后，后期处理起来可能会麻烦，是不可取的。朱总经常教导我们，物业是服务行业，就要以服务为前提，要懂得尊敬，要懂得换位思考，要消业主之难，解业主之愁，担业主之忧。我们要努力做好自己的本职工作，只有把自己的服务做好了，业主才能真正的从心底接受我们，信任我们。

二、团队协作、各尽其能

一个人再，也不可能做好所有的事情，只有所有员工一起同心协力，才能形成强大的力量。在“鼎宏大厦”团队中，每个员工都有闪光点，只要把每个人的优点，发挥在合适的地方，形成合力，就能无往不胜。我们团队所有人要多沟通、多理解，做到求同存异，坚信“人心齐，泰山移”，我坚信，我们会建立起一支的团队，服务好所有的业主。

我很感激现在这么好的团队，感谢这么多倾囊相授的好，感恩我们乘风破浪的朱总。我坚信，在朱总的下，我们的团队会越来越壮大，朝着共同的目标奋进！　                                

深华物业集团鼎宏大厦服务中心                                        

项目经理：李紫微　　                                       

2018年12月2日