2016年底,鹰潭创景白露湾小区原物业因管理资金缺口太大无力支撑下去而退出,一时小区的管理处于瘫痪状态,后经小区部分业主考察,并经业委会招投标选聘与深华物业签订了三年合同。自2017年元月深华物业入驻小区以来深华物业以热情服务为宗旨,以扎实的作风为根本,以降低成本为手段,硬是把小区管理得有条不紊,受到广大业主的好评。
一、热情服务得人心
深华物业入驻小区后,一开始业主都以观望的态度看着他们,物业经理谢俊文挨家挨户上门征询意见,了解业主的诉求,然后一个一个问题解决。如有些业主家常年外墙渗水问题反映了多年都没有得到维修,谢经理了解到这个情况后多次与有关单位沟通,很快就解决了这个问题,赢得了业主的信任。8-1业主在前物业手上几年都没有交物业费,这次很爽快的就将物业费给交了。
二、节约开支降成本
原物业每年收缴的物业费大约40万元,而管理成本却达到70万元,故无法支撑下去。深华物业入驻后,除安保、保洁人员经费确保外,管理人员一减再减,目前就剩下谢经理一人。同时为了方便与业主的联系,把物业办公室搬到小区门岗,降低了物业的办公费用。两年来,深华物业不仅了正常开支还略有结余。
三、勤奋敬业树形象
深华物业尽管人手少,但工作却一点都不含糊。每天物业谢经理都会到小区的各个角落查看情况,发现问题及时解决问题。对未入住的业主家院子谢经理亲自秩序员、保洁员动手拔杂草;对有些业主家扔出来的大件垃圾,物业主动找车帮忙运出;对业主家里管道渗水、堵塞等不属物业管理的事情,物业人员从不推辞,主动出主意想办法为业主解决。
由于他们这样的勤奋、负责认真的工作精神,受到了广大业主的好评,不少业主提出要与深华物业续签合同。
小区业主:熊春金
2019年5月6日
江西深源物业管理有限公司
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