4月24日，公司组织了一次实地参观，主要学习的绿化维护保养，由品质部苏经理牵头，在省公司陈副总的带领下，前往公司管理的藤旺居、汇景新城一期和新建城及港九城等项目。本着互相学习、互相借鉴、取长补短、共同提升的目的，虽然只有短短的一天，但是收获颇丰、受益匪浅。

“藤旺居小区”补栽的麦冬，绿化带上没有一点裸露，路岩石边上也没有。工程师傅在每个单元门口的花坛周围都用砖块砌得平整有序，还刷了一道油漆，显得很。

“汇景新城一期”，在小区踩踏出入多的的位置，绿化带边缘都安装了护栏。下水道周边进行了水泥硬化，下雨天不会产生积水。

“梧桐壹号”，公司的标杆项目，细节突显。我注意到每个天井上都盖上了一块敞篷，这是为了防止雨水注入地下停车场，这就是细节。

“新建城”，B1B2服务中心的谭经理对绿化的设计很有创意。鲜花摆放在业主经常进出显眼的地方，并制作了一个“回家”的造型。绿植下掉落的树叶大家都是用耙子耙出来，打扫得干干净净。绿化带绿油油的，一点杂草也看不到，非常美观。保洁用的水池也做得非常合理，包括单元门口栽的小麦冬，使人一种心情舒畅。

当我们一走进B5B6服务中心，熊经理为我们准备了水果，所有的家人们笑脸相迎。小区内信息栏规范有序，小区内大面积的绿化都安装了喷淋，更有创意的是悬挂在树与树之间的小风车，五彩的一长串的风车迎风转动，令人眼前一亮。

后，我们来到了“港九城”，一走到服务中心，我们看到员工们彬彬有礼、环境干净、整洁。园林修剪养护有序，耙青苔、洒草籽处处都能看到管理的痕迹。

参观结束，我着实开了眼界，同时，也感到很惭愧，我平时还没有把服务真正的落实细节处。从今以后，我要调整团队的工作流程，提高工作效率，将服务理念渗透到每一位员工的心中，营造和谐的服务氛围。

感谢公司给我成长的机会，在以后的工作中，我将借鉴好的地方，学以致用，贯彻落实。

通深物业九龙阳光服务中心

项目经理：万绍政

2020年4月30日