我叫黄琴，自2019年7月26日加入深华物业。时间过得真快，一转眼我加入深华大家庭已有275天，我非常感谢朱总、郑总和魏总给我加入团队的机会和发展平台，更感谢公司对我的信任与厚爱。

我一直在港九城工作，随着深华物业的竞标成功，前任彩生活将退出小区的物业服务，这意味着我要考虑是离开还是留下。记得魏总次来找我，说心里话我觉得那只是礼节性的谈话。就在彩生活向深华移交的前一天，我再次接到了魏总打来的电话，在魏总次诚恳的邀请下，我加入了深华。当时我真的感到非常荣幸，公司的诚意和魏总的诚意我从心底里感受到了。作为一个在外拼搏的人来说这是一份荣幸，被欣赏是我的幸运，我下定了决心留下来！

2019年7月26日，彩生活向深华物业移交，我的身份有点尴尬。彩生活物业公司希望我能帮他们继续催一催物业费，处理好后期的工作，并一直以未进行全面交接为由不给我办理离职手续。看起来，虽然彩生活让我只是帮催催费，工作轻松，没有太多的负担，还领一份工资，可是，这种不劳而获的感受让我很不安。这样留在彩生活无所作为，作为一名职业从业人员，我不能辜负新公司对我的厚爱，应该责利分明。既然我已经加入了深华大家庭，那么我就要全心全意为深华工作，为此我多次向前公司提交辞职报告，一心一意投入到了深华的工作当中。

交接的当天，郑总赶来港九城开部署会议，安排接下来怎样开展工作。郑总让我也参加了会议，我感到非常意外！我还没来得及向彩生活办理离职，新公司的个会议就让我参加，真的是把我当成公司的一份子，没有把我当外人反而把我当成了一家人，倒是我自己把自己当外人了，这使我充满了信心。我告诉自己要好好干，用行动回报各位对我的厚爱及信任。

天我正常上班了，9点左右朱总来到港九城，这是我次见到朱总。朱总在小区走了一圈，一边走一边说到，前3个月先不要向业主收物业费，先把工作做好，该整改的赶紧整改。朱总说话的那种霸气，让我敬佩。听到朱总这么说我特别为港九城的业主感到高兴，港九城有希望了，相信深华物业的进驻港九城会越来越好。

朱总走后，品质部苏经理找到我，说：“黄琴你好!你对港九城比较熟，麻烦你带我到小区看一下，我要检查一下品质。”我连忙放下手上的工作，带着苏经理在小区内外走了一遍。我们一边走一边发现问题一边拍照片。从小区外围到小区内、从地下室到设备房，从单元大厅到天台及楼道。苏经理把整个小区的每个角落都检查了一遍，苏经理一边检查一边拍照片，非常认真细致。检查完后苏经理带着检查的问题回到办公室，把问题全部梳理出来并进行分类，整整有88条需要整改的地方，这让我看到一位非常认真、细心、负责任的品质经理。

随着苏经理检查的88条整改问题，港九城的整改大战开始了。秦总助带领大家清洗地下室，让我感受到公司的每一个人都有着不一样的风采。秦总助带领着大家一起洗地下车库的那种干劲，是我次看到如此有干劲的团队，让我情不自禁的加入了进去。秦总助带领着我们用了3天的时间把地下车库洗得干干净净。焕然一新的地下室，让业主感到深华物业真的是实实在在做事的公司。业主用行动回馈我们，给我们送西瓜，亲切的问候我们辛苦了！业主一句句的关心，一次次的赞美，让我更加坚定了加入深华的决心。

经过几天和秦总助的相处，我对深华有了更深一步的了解，我得知朱总、郑总、秦总助以及公司大部分人员都是退伍军人。我从小也有一个当兵的梦想，在深华物业让我感受到军人的风采、干劲、果断、责任和执行力。朱总就像电影里的老首长，睿智豁达，又像大家长一样和蔼可亲。秦总助带头做事好比亮剑里的李云龙带团冲锋一般，敢于亮剑，让我很是敬佩。这让我对军人有了更深的了解，觉得自己很幸运，有一种流浪的士兵找到组织的感觉。

随着时间一天天的过去，我在8月正式离开彩生活，堂堂正正的加入了深华物业大家庭。这一天我特别开心，对自己说要加油好好干。我开始更进一步了解公司的企业文化，了解公司的“七项制度”。在财务徐经理和张经理的悉心指导下，我也很快熟悉了财务方面的操作。随后开始招聘客服员，通过反复的培训，教她们学会礼貌礼节及礼貌用语；掌握富其邮件的操作；与业主沟通的技巧；处理业主反应的问题；如何巡查装修户、楼层及空置房；和客服员清理楼道及消防通道杂物。

就这样，我融入了团队，我也高兴地看到，经过一段时间的整改，深华物业用行动让港九城一步一步提升了品质，以用心换真心，用行动感化了业主，得到了业主的信任。

深华物业集团港九城服务中心

经理助理:黄琴

2020年4月25日

批阅：港九城经理助理黄琴的《走进深华》，从彩生活到深华物业，从局外人到融入深华大家庭，黄助理内心的心路历程，细腻而丰富，心的拨动、感化与融入，源于深华人的大气、实干与诚信。

总经理助理：吴亚琼

2020年5月7日