呵，物业人，日夜兼程的赶路人。话说工作时间6天8小时。自从有了手机的诞生，联系方便了。手机里还有个微信这玩意，微信里有了业主群、业主微信那就更热闹了，别说6天8小时，那是全年全天电话、微信就是个未知数，不知道这玩意啥时候响，可能在你吃的正香时；可能在你结束了一天拖着疲惫的身躯只想静静时；可能在你给孩子拍视频打卡到一半时（被中断后又得重拍儿子也不乐意了）；可能在你休息在家做家务时；可能在你生病时；还可能在深夜你睡得正香时……可谓是热闹非凡呐！

呵，物业人，吃力不讨好的人。微信一旦收到消息了，上班时间秒回了，被说上班就是玩手机；在做事腾不出手没来得及回复时又被说“收费积极，回消息就不见人。”劝阻楼道不要堆放物品、清理楼道杂物时，被说“你们物业就不干正事”放在楼道里的东西被顺手牵羊拿走了说“物业不管”。劝阻私拉电线、剪线时被说“物业有什么权利剪线？被剪的线从物业费里面扣。”出现私拉现象时又被说“这样拉线充电你们都不管，出了事看你们负得起责任不！”劝阻乱停放车辆时被骂“我停这咋了，这里不能停你给我找车位停呀！”可出现乱停放的车时我们还是又被骂。楼上衣物不甩水影响楼下时，楼下说“不管好不交物业费！”上门做工作业主说：“我家没甩水机，物业帮我买一个呀？一两件衣服还甩什么水呀，不费电吗？真啰唆！”现在时代真是变了，违规的从来都不用被谴责，倒是物业人肩上扛起了一切，哪哪都不是人。

呵，物业人，外号“冤大头”。一旦接到报修，就得立马做好，自己动手能做到的那都好说，邻里之间协调的就要分个类别了：一类邻里之间相处和谐的也不是大问题；二类邻里之间没什么交情的就要多协调协调，问题也不大；三类邻里之间两看“相厌”那此时就要有请“物业冤大头”上场了，一个迟迟不动手，一个急急忙忙催得急，两边开骂。硬着头皮，赔着笑脸，迎着言语的攻击一次又一次的两边做工作，头真是大！业主的报修一刻不能拖拉，一拖拉就有很多的语言攻击等着，然而物业费就可以欠到满一年再交，还成为理所应当，就说这规矩冤不冤吧？

呵，物业人，一个矛盾的存在。在有些业主眼里，一会叫嚷着取消物业，时不时地在业主群里发一些相关取消物业的抖音，而事实上呢？业主的叫声不断：物业我家没电了、我家没水了、我家衣服掉楼下了帮我捡一下、我家小孩或楼道的东西找不到了帮我查一下监控、我家净水器、热水器坏了、物业……其实业主一有事就想到物业，在物业人心里应该会是很高兴的，至少我是这样想的，有事******时间能想到物业，这不也证明了业主对物业的依赖，才能体现出物业在业主心里并不是可有可无的存在不是吗？可一边叫着我们服务一边又要号召取消物业的这般操作就有点不地道了！

呵，物业人，奴隶式卑微的存在。“物业别忘了我们业主才是主人”！“物业别忘了是我们业主养着你们的！”“物业你们没有权利，我们业主可以随时让你们滚！”物业……一开始听着真的很刺耳，总觉得现代社会只有人与宠物、物品之间才会用主人这个词了吧！也很心寒，体验了用行动上演百善一恶不如百恶一善，况且这个恶并不是真的恶，只是为了大局没顺个别人的心意罢了！后来想想也认可这种主人的说法，是的房子主人是你，小区主人是全体业主，既然是主人就更应该做好主人的表率，做对小区有利的事情，总不能物业我们这个外人都在为建设小区而努力、为了小区安全而防患于未然，主人却背道而驰吧！

呵，物业人，一股子倔劲的人。“业主虐我千百遍，我待业主如初恋”，不是因为物业人没脾气，而是咱物业这帮人懂得做一行爱一行，才会一遍又一遍的行动，为了安全也要苦口婆心的劝阻不私拉电线充电、不高空抛物、不堆放杂物、不乱停放车辆。不是物业人没文化，秩序员他们曾经也很辉煌，有干部退休的，有工厂管理的，有曾经从事着一二百块钱一天工作的。保洁阿姨们虽有些不认识字，可她们用勤劳朴实的双手也培养出了******的子女。只是岁月不经老，她们无法继续当初的“辉煌”。我想我们几十年以后也会像他们一样，丢掉现如今的年轻气盛，找一份适合年龄段的工作低调的足实自己。所以请善待他们，因为善待他们或许是用行动教会你的孩子，让几十年后善待自己！更不是物业人犯贱，而是咱物业这帮人在这个小区流过太多的汗水，付出了很多的心血，才会一如既往不忘初心，吞下所有的委屈坚持干；是咱物业这帮人因为时间的沉淀对小区产生了虽不是自己家却胜是自己家一样的感情，才会希望业主物业一条心共建和谐家园不只是空喊口号！

深华物业东方翰府服务中心

项目经理：郑微芳

2023年8月30日

批阅：郑经理描述了业主百态与各种声音，呈现物业人的辛苦和委屈，读来大家也会产生共鸣。所以，能做好一个物业人，内心是强大的，虽然艰辛，但为了美丽家园一直在努力，在奋斗，因为我们的心承载着责任与担当，我们的人生也有着不一样的意义。

总经理助理：吴亚琼

2023年9月1日