我是2007年开始从事物业管理工作。那个时候，小偷比较猖獗。全国朂有名的是贵州某一个县，很多人从事小偷产业，流窜作案，非常专业。但是，我管理的小区入室被盗的概率比较低，由此在当地也是算是比较有名的物业企业。

有一年，我到新余走访业主，刚好这家业主的电视机被偷了，并告诉我，这个小区经常被偷，搞得业主人心惶惶。这是我没有想到的，随即给了项目经理200元处罚。但是，这位经理非常不服气，还给我发牢骚。简直不可思议，我当时就写了篇文章，对团队进行教育。从此，只要发生入室被盗，各分公司都会自觉自我处罚，通报分享，同时打印放在门岗，以教育整个团队。从此入室被盗的问题得到了有效控制。

我们公司刚成立的时候，也有入室被盗的情况，各分公司也是自觉处罚，通报分享。后来，入室被盗的情况越来越少了。我认为，这里面很大的因素是由于全国公安联网的原因。所以这几年对防入室盗窃就没有重视，偶尔发生盗窃的情况也是简单处理。但是，朂近连续发生盗窃事件，就不正常了。而且数额比较大，有十几万的，也有五六万的。新建城B6因入室被盗的事情，业主纠缠了很长时间。没有办法找到我处理，赔了2万元才平息。这次萍乡因报账又发现某一户业主被盗，这说明了入室被盗的情况依然存在，并不是没有入室被盗了，而是有的单位隐瞒不报，或是报了，没有通报处罚。由此也说明，夜查制度落实得不够好。

同志们，不要认为入室被盗是小事而麻木，并不是失火了、死人了才叫大事。入室被盗的问题如果平时不重视，迟早要出大事。假如被盗业主反抗，就有可能出人命，假如保安追小偷，就有可能出人命。如果我们平时落实夜查制度，保安不睡觉，按规定巡逻，我们安防设施到位，入室被盗的概率就会很低，甚至没有。兄弟们，扪心自问，你们一年到头夜查了几次，各项目每周夜查了没有，我们的监控室黑屏修好没有，门岗摄像头安装了没有，你们连夜查都不去查，怎么能发现这些问题呢？怎么能知道项目经理到底抓了没有？

如果我们的高层还在乎一、二千元的处罚，担心被批，没有担当，护犊子，做老好人，还有出息吗？保安睡觉，迟早业主会有意见的，发生入室被盗，其影响是很坏的。我们有的分公司，有的项目不断救火，难道不值得反思吗？慈不掌兵，管理坚决不能心软。历朝历代，凡是有成就的皇帝，哪一个心不狠，秦始皇、李世民、朱元璋、康熙等等，这不是不讲兄弟之情，是为了天下百姓的利益，这是人性，这是管理需要。现代企业家马云、任正非哪一个对部属不都是严格要求呀。特别是劳动密集型的物业企业，又是面对千千万万的业主，管理不严，处罚不严，自己就没有退路。我们的日子好了，但是，我们要眼睛向外看，很多企业举步维艰，发不出工资。我们不能忘本，要保持本色，要吃苦耐劳敬业，兄弟们，夜查能算苦吗？我们的保安不是天天上夜班吗？如果公司连朂基本的“七项制度”都坚持不下去，公司还有什么发展前途呢？

请郑总重新制定入室被盗规定，要详细一点，如何解决隐瞒不报要有具体对策，鼓励员工举报，加强夜查制度的执行，从根本上解决入室被盗的问题。

朱道茂

写于南昌2024年1月17日