对于人生只有一次的婚礼而言，每个人心中都在编织着一个只属于自己的梦幻场景，能完成这个梦想是一件的事情。你希望婚礼当天的礼服和珠宝耀眼、花艺与餐桌布置别致、灯光美好、美食美酒诱人。2018年12月11日，在新建城B2区，通深物业的工作人员见证了一场浪漫的爱情婚礼。

一、喜讯突降

当秩序员忙于打扫岗亭卫生之时，当客服人员忙于打扫服务中心卫生之时，当工程师傅忙于地下室设施设备房日常巡查工作之时，在B2区服务中心，走进一位穿着十分大气又时尚的大姐，她面带笑容，手捧着果糖大步走到了服务前台，然后笑着对我们的客服娟娟说：“您好，我是B2地块的业主，我儿子结婚，又赶上房子刚装修完，搬进了，可以说是双喜临门了，我来给你们送点喜糖。”说完，娟娟连忙恭贺业主双喜临门，连忙倒茶给业主。这时，业主急匆匆说到：“本来我昨天就要过来跟你们提前说一声，忙得都忘记了，家里还有好多事，我就先回去了，你们先忙。”

二、开门迎宾

业主走后，娟娟将业主送喜糖来的消息发到了服务中心群里，经理看到后，随即要求我了解这位业主的儿子是否结婚，如果是的话婚车什么时候到，会不会到小区。于是，我马不停蹄赶到服务中心，问娟娟，业主说的是否结婚，娟娟回答“是”。然后，我便把这个消息告诉了经理。

当B2区位入住的业主儿子当天结婚的消息传开之时，我接到还在家里休息的罗主管电话，电话的那头，罗主管说：“艳燕，我已经安排好各门岗准备好迎接工作，婚车一到，我们立刻开大门，让婚车直接开到单元楼下，方便业主，虽然我们小区实行人车分流，但是我们的服务要做到人性化！”这是罗主管的原话，服务不能太死板，时候还是要根据实际情况变通。

三、现场布置

由于时间紧迫，眼看什么东西都没准备，经理便安排几个秩序员去其他项目上借红地毯和彩虹门。期间，兜兜转转花了将近一个小时，秩序员冒着寒风骑着三轮车将彩虹门和红地毯送到了单元门楼下。接下来，就是布置现场。秩序员将红毯铺在进入单元门的路口，然后又将收藏起来的大红灯笼挂好。陆助理几个客服员在单元大厅张贴“囍”字。工程主管随即便将鼓风机的电路接好。一条弧型的“爱之门”立刻就呈现在大家眼前，但由于彩虹门上有点泥土，客服员、保洁主管、纷纷动手用毛巾擦拭干净。正当大家忙前忙后时，小区广播里响起“是个好日子”的音乐。园区内，顿时充满浓浓的爱意。

四、喜迎新娘

10：30，婚车缓缓从小区东门口驶入，在岗秩序员站好军姿，敬礼迎接婚车进入小区，直至婚车在他的视线中离去。慢慢的，婚车驶向单元门口，客服员拿着事先准备好的礼炮，在新娘脚踏红毯之时打响了，在新郎的相拥下，伴着幸福的婚礼进行曲，肩并肩、手牵手、心贴心，面带微笑向我们款步走来。他们穿过鹊桥，越过爱情河，共渡鸳鸯湖，同系连心锁，甜蜜蜜的来到B2区婚姻殿堂。

五、圆满婚礼

后，我们在场的所有工作人员都纷纷向业主祝贺。业主特意从楼上端了满满一大盘喜糖和红枣下来给在场的所有人员送上，希望我们都能沾沾喜气。同时表示，很满意我们为她儿子准备的这。

，我们很忙，很急，还好赶在婚车来临之前将所有的准备工作做好，同时也将这美好的画面记录下来了。看着一张张照片，忙碌的背后是高兴，是快乐，业主的满意就是我们前行的动力。而这，却还未结束，晚上，经理将所有我们拍下的美好镜头整理好，发朋友圈，得到了不少业主的认可和点赞。还有一位特别用心的美女，将我们那些照片全部转发给新建城业主群，对我们的工作特别的赞扬。

我知道个人的力量是微弱的，但是我也知道团队的力量是强大的。当地下车库堆放了大量装修户堆放的垃圾时，当天气变冷风雨交加需要给电梯机房上锁之时，当迎接位业主新婚大喜需要准备之时，都是整个团队同心协力的时候。

在在这个喜庆的日子里，我们看到的是团队的力量，为这个寒冷的冬天增添暖意，为业主提供服务，看到他们满意的笑脸，我们的心很温暖。再次恭贺新建城业主乔迁之喜及新婚大喜，愿天下有情人终成眷属，愿每一位入住业主每天都能开开心心，平平安安。

通深物业新建城B1B2服务中心

客服主管：程艳燕

2018年12月11日

批阅：想到、做到、诚意到，服务充满人性，温馨而有创意。为B1B2服务中心的团队的执行力点赞！

总经理助理：吴亚琼

2018年12月24日