电梯是物业高层建筑特种设备，也是我们管理核心部位。尤其二手楼盘电梯运行年数增加电梯故障率增发，随之而来维护成本也增加。大多数电梯厂商除了销售电梯之外，售后维护换配件成为他们创收重要渠道。因为电梯有他的性，品牌、型号、规格、参数、供应商不一，不能通用性，兼容性，技术含量较高，可比性，透明性渠道较少。再加上电梯是业主上下楼必不可交通工具，如此便使我们在维修上很被动。近期我处理了两起电梯维修事件，从中体会心得如下。

临近春节，“滨江明珠”小区突然停电，来电时导致四台电梯变频器烧坏，后经电梯维保公司检测，对方说要么维修，要么换。维修费一台3000元，换就是10000元一台，没有商量的余地。还说的可能性很小，而且维修人员要回家过春节。我问有没有其他方案可行，得到回答是“没有”。

业主非常关注电梯何时能正常运行，尽管徐志华经理在业主微信群做了合理的解释，还安排了秩序员在故障电梯楼口为业主提供搬运服务，但是业主担心的是春节期间不能正常运行。

在这之前已有一台变频器坏了，当时我安排徐经理进行了封存。我立即联系另外的电梯维修人员，叫徐经理加急邮寄给他，经检测能。天我开车送那4台故障变频器到维修部，经检测全部可以，一台2000元，共需8000元，如果不临近春节价格还要便宜些。这样，花了三天时间所有故障电梯全部。

我想停电情况以后还会有，如何从根本上控制由于停电原因导致电梯变频器损坏，电梯维保公司回答没有方案和措施。如果不能从根本上解决问题，这样问题下次还会发生。处理这件事之后我多方寻找同行维保公司，得到回答有两种方案可以解决。加装电流稳压器，停电后关闭电梯电源。为什么停电会造成烧坏变频器？因为未停电前变频器一直处于工作状态机身较热，突然来电，电压过高，变频器机身冷却。如果加装电流稳压器费用较高，由于电梯用的是三箱电且功率较大，稳压器要求较高。一般我们采用方案，停电后关闭电梯电源。

另外的一件事发生在“信江1號”小区。原因是电梯电源板发生故障，咨询电梯维保公司，答复是无法，只有换，价格1000元。我在京东网查询同品牌同参数电源板价格320元，将故障电源板发到电梯电路板维修部，经检测开价200元，后经还价150元。由此看来，电梯维保公司真是漫天要价，就在前天“信江1號”电梯门机板又发生故障，维保公司也不能修只能换，价格是5000元至10000元。

综合以上事例我建议大家注意几点：

，对于不诚信服务不好的电梯维保公司，我们少合作不合作。

，电梯维保公司拆下来的配件能修就不要买。

第三，要多方对比价格，以网商为主。

第四，电梯维保公司拆下来的配件要进行分类封存保留，不能让电梯维保公司拿走。

第五，尽可能多寻找几家维修电路板维修供应商，因为电梯出现故障原因大多是配件电路板出现了问题。

第六，电梯故障码要求维保人员用视频或图片拍下来，故障代码一般前面是英文字母后是阿拉伯数字，因为这样就便于人员快找到故障，费用也会降低。

深华物业集团鹰潭分公司

总经理：黄建华

2019年3月31日