企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。

同样的道理，培养一个新员工的人力成本是留住老员工的5倍，老员工、新员工，对企业来说都是不可或缺的人力资源，能够将新老员工合理的管理和任用是一个成功的企业管理者必修的一门功课。

公司从今年年初开始，对内提升品质，对外市场开拓，发展的步伐在强劲跃进中。公司从高层、中层到基层都有了新面孔，我要分享的就是新老员工如何融合相惜，让“我们都是一家人”的文化氛围焕发生生不息的力量，推动公司的发展。

老员工是个宝，为什么呢？因为老员工参与并见证了公司的创建初期，与公司共同成长，熟悉公司文化与制度，无论是、同事还是开发商和业主彼此都有深厚的感情，内心有着踏实的归宿感和成就感。

记得2017年会上，我请2014年加入公司至今的员工站起来亮相，然后依次是2015年、2016年、2017年，随着掌声与“哇！哇！”的呼喊声响声，老员工们激动的拥抱着，脸上洋溢着灿烂幸福的笑容，当时的场面非常感人，我记得朱总抱着桂福腾经理久久没有松开……

2月份我收到了龙拥东主管的文章，当时，我很诧异，他2014年在九江171医院任保洁主管，随着项目的撤场好长时间我都没有收到过他的文章。龙主管曾是一位小学校长，他非常敬业，勤俭节约，身兼多职，乐于帮助人，常常将医院各个科室废弃的旧拖把维修改装成新式“超级拖把”，省时又省力，拖地更洁净。2015年2月第2期《深华物业》报纸还专门报道了他的事迹，文章标题就是《“家”有老是个“宝”》。

龙主管也爱写文章，我们常常通过他的文章了解到医院的人与事。时隔几年，现在我又看到了他充满热情的《为逆行者点赞》，写的是九江学院附属医院的感人事迹。后来，我了解到，龙主管中途离开了深华，新的项目接管时，又被请了回来。龙主管，一位受人尊敬的老前辈，如今依然在医院后勤岗位上老骥伏枥，发挥着自己的余热。

我想在公司干了五年以上的，都是有故事的，有机会听听他们的心声，那肯定就像电视连续剧，酸甜苦辣，五味杂陈，剧情丰富多彩。

当然，每一位公司的员工干的时间越长，就越容易没了干劲，失去起初的激情，所以为了企业的发展，就需要引入新鲜的血液，来激发老员工的创造力、竞争力和拼搏力。

这就是我们常说的鲶鱼效应。鲶鱼代表团队中的一员，适当地吸引一些鲶鱼加入团队，会给整个团队带来活泼的工作气氛，带来创新，带来多赢。这就像往生性安静的沙丁鱼里面加入鲶鱼一样，让大家多点活力。

近两年来，随着省办公室管理人才的引进，管理机制在悄然变化，七项制度执行更加严格，来不得半点马虎，因为标准化、公开化。品质管理从粗化到细节，从白天到深夜，总有一双眼睛在巡视，不是找碴，是为了提高业主满意率，业主说好才是真的好。工程部深入基层，疑难杂症，查找原因，逐一破解。招商采购，整合资源，控制成本，节约人力财力。财务管理，团队效应，收缴率综合分析报告，成为各个分公司各个服务中心发力的风向标，随时调整速度，朝着标杆不断前进！

现在，公司社会美誉有了的影响，知名度不断提高，市场开拓迎来利好势头，这就真正考验我们整个团队的综合实力与文化渗透力。真心希望每一位老员工，继续发热发光，将丰富的经验和身边的资源积极分享，用心传帮带，不断自我突破、超越，紧紧跟上公司的发展步伐。也愿新员工尊重老员工，有耐力又干劲，带入的理念融合提升工作效率，团队的凝聚力与爆发力。
   

 老员工是个宝，新员工好上加好，这就好比每一座历史悠久的城市，有旧城也有新区，旧城保存了昨天的辉煌，沉碇了浓厚的文体底蕴，让漂泊者的心随时找到家的归途；新区焕发时代的迅息，充满挑战与机遇，激发奋斗者追求更宽广的空间。

故此，我们这个大家庭，有根有基，有爱有梦想，发展势必风生水起！

总经理助理：吴亚琼

2020年5月31日

批复：“老”有所为新有所“用”，老员工忠城，经验丰富，新员工有激情和创新。很多老员员工陪我们一起走过了5、6个春秋。公司要发展，从精放式管理到精细化管理转变过程中，我们要帮助老员工持续成长，给予老员工更多的关心的帮助。这样也会让新员工安心工作，因为新员工将来也肯定会变成老员工。      

总经理：郑波

2020年6月8日