尊敬的业主家人们：

你们好！ 

时间过得真快，不知不觉2022年即将进入尾声。近一年以来，小区防疫情、战高温、防汛情，感谢大家一直以来对物业工作的理解、配合和支持。

疫情就是命令，小区曾一度被封闭、管控，物业人站在了疫情的前沿。

商店可以关门，交通可以停运，物业人却不能停工。我们不惧风险、日夜坚守，保障业主在疫情期间的基本生活，做好人员车辆管控、小区设施设备的维护保养及消毒，配合社区开展一轮又一轮的核酸检测，用血肉之躯为业主筑起了安全防线。这是物业人职责所在、使命所在、信念所在。     

物业在疫情防控工作中，由于防控物资采购、工作强度大幅度增加，面临着人员紧张、资金短缺、入不敷出的严峻形式。然而，这些困难却没有动摇我们抗击疫情的决心，更没有降低物业服务的质量。

至今，园区没有因疫情发生而中断或停止为居民提供服务，也没有因疫情发生减少任何一项服务费用的支出。相反，物业企业防控物资的采购费用、人员工资支出以及物业员工的工作强度和工作时间大幅度增加！

物业服务属微利行业，服务内容繁杂、辛苦，而所做的工作往往不被居民知晓。

居民交纳的物业费绝大部分都用于物业服务人员工资、小区设施设备的维护养护、秩序维护、绿化养护、保洁耗材及公共区域水电费等刚性费用的支出。

在此，我们真诚呼吁广大业主，理解、信任和支持我们的工作，及时缴纳物业服务费，以确保物业服务的正常运行和物业人员的基本生活保障。及时缴纳物业费，是您对物业工作的更大支持，也是对抗疫一线物业人的更大关怀。

再次衷心感谢在关键时期及时缴纳物业费的广大业主家人们！

祝愿业主家人幸福健康，万事如意！

深华物业集团凯旋湾服务中心

2022年12月7日