我在“水木清华服务中心”做秩序员2年，担任保洁主管也1 年多了。刚开始，以为抓保洁员的卫生就行了， 上任之后才知道，工程、绿化、环境卫生是一个总体，包括好几个方面。

工程方面：小区里外的地砖、路、围墙、井盖的修补， 化粪池的疏通，地下车库的整改，拉晒衣绳，电梯口、大厅、掉落的瓷砖，压坏水沟盖板修，机房的整改，还有很多栋楼墙面，顶板，掉的腻子粉粉刷。

技术方面：我84年中专毕业技术比较全面，懂混凝土配制，彻墙与粉刷的技术。懂得如何将钢筋拉直、切段、钢筋骨架制作。懂木材加工选材，制作模板。懂电焊、机床、管道的安装，这些技术基本上是上得了台面，可以培训员工。

绿化方面：小区里里外外要整改，人员怎么办，我只好动员保洁大哥大姐们帮忙义务劳动，培训保洁员学各种技术。

材料从哪里来，想办法！我到建筑垃圾堆放点捡，业主装修有多余的沙，还瓷砖、水泥和石子，我每次捡来就存放一个地方。业主们不要的花、草、树苗全捡回来种。我自己也买过几百元的橡皮树种在小区。孙微经理知道了后就要我报销，她说：公是公，私是私。我笑着道到；是公司奖励我的钱，取之于民用至于民！

为了让我们的保洁员和主动积参加义务劳动，我将公司奖励我的钱和写文章的稿费用来买水果犒劳他们，每个月都有几次。我们的团队，每位成员工作热情都很高。

我们秉着把公司当家一样来经营，每节约的一分钱就是利润。集合团队的力量，为公司节省了不少的钱，这里有很多的小故事，种草就是其中的一个！

3月17日下着小雨，黄建华总经理运来一车麦冬草放在服务中心门口旁，他打电话叫我去看一下，当时我脑壳就懵懵的了，怎么这么多？可以铺上千平方米，我知道水木清华的花池、草地、石头、垃圾和杂草特别多，没什么好土。我挖十平方米的杂草地，石头、杂草和垃圾就有一斗 车。看到千平米的麦冬草要种，我找谁一起干？

我沒有别的想法，只有两个字“执行”。立马行动，卖来铁铲6把、羊角锄2把、锄头2 把、四指耙4把、种草小锄6把、雨衣14件。我装饰这些放置我的工具房，工具房是物业服务中心旁放杂物的地方。我用捡来的腻子粉，粉刷了墙面，还用业主不要的门框装了门，就这样成了我的 工作室。

当天下午我组织保洁员开了个会，说明如何把麦冬草进行栽种。这时候，保洁员有了情绪纷纷议论，说：“我们自己的事都做不完，哪有时间种草，我们不种！”

听了他们的意见，我说；“你们说完了吗？我说几句：你们来水木清华做保洁工作， 一来是为了搞好业主的环境卫生，二来凭自己的良心做事，获取一份报酬。关于这次种麦冬草是的决定，要提升水木清华的环境品质，做为物业人，我们都有责任。”

看着大家安静下来，我接着说：“开这个会，，我不会影响大家8小时工作制，只是希望在坐的每一位每挤出一个小时的时间来参加义务劳动。”

说完后，有的又说：“我没种过草，不会种！”

我回应：“我认为大多数保洁员在家都种过田，种过菜，都是劳动人 民，这个不是问题，我觉得还是你们思想有问题！所有的工具、雨衣我都买好了，大家还有没有什么意见！”

员工沒有吱声，我说：“好！从明天开始，每天下午4点到5点义务劳动种麦冬！”

天下午，4点，员工很准时到了物业服务中心， 我给保洁员分工，挖的挖，捡的捡，拨的拨， 的运，整理好土地，现安派几个会种草的人种麦冬。因为我和大家一起干，员工的工作热情很高，都在展示自己 的技能，我看在眼里，喜在心头。

大家的汗水与雨水交融，我的手机镜头记录了劳动的光荣场面。

接下来，到了10月26日,黄建华总经理又买来了7麻袋黑麦冬草草籽。7麻袋草籽可是要撒上万平方米。这次我的脑壳不再象上回那样发懵，因为有了上一次的管理经验，这次就能轻车熟路的完成任务了。

“水木清华”在黄总和孙经理的下，不管是秩序员、保洁员还是客服员，我们采取的是“能者上、平者让、庸者下”的管理方式，各部门的协调与合作紧密团结，小区环境品质比以往大大变样，主动交物业费的业主也多了。

深华物业集团水木清华服务中心

保洁主管：周明

2019年12月22日

批阅：

周明是一个多面手，他在工作中不单是保洁主管，还兼任了木工、泥瓦工、油漆工的角色，爱思考，遇到困难不退缩，真正的诠释了方法总比困难多的名言。他也是一个很舍得的人，文章费、奖励都用于带团队上了。团队的凝聚力高了，劲往一处使，不但提高了工作效率，也让员工把公司当成家，有责任感、归属感。

项目经理：孙微

2019年12月23日