各位同仁，随着疫情反弹，我们各分公司、各项目的防疫工作将会持续一段时间，甚至一两个月，在这样的情况下，我们如何在防疫工作日常化的过程中，做好我们日常各项工作，在此跟大家分享一下我的看法。

首先我们要把握重点，在当前形势下，防疫依然是重点。

在长达一个多月的“战疫”期间，我们各项目基本掌握了防疫战争的精髓——防控、隔离、分散、消杀。

外来人员及车辆要防控，戴口罩、测体温；

发烧、咳嗽等有症状人员要隔离观察；

任何时候人群要分散，不聚集；

各个接触点要做好消毒消杀。

把握这几个重点，做好日常自身防护，将防疫工作的严格开展形成常态化，不说没问题，但起码我们已经做了有效的防护措施。

其次我们要开始迈入正常的工作轨迹，不能放松日常工作的开展。

受疫情影响，我们2月份制度落实并没有严格落实，但我发现，我们很多项目还是严格要求自己，并没有因为疫情原因而对自身工作放松。许多项目都趁着业主在家的良好机会，趁着疫情服务的大好机会，向业主展示了我们物业人用生命铸就的防护网，拉近了和业主之间的和谐关系。人心都是肉长的，我们是真心实意为业主着想、为业主服务，大多数业主看在眼里也深受感动，许多项目都发出了业主在群里的点赞截图，还有主动缴费的，还有捐赠口罩、酒精、消毒液等防护物资的……很多项目也都抓住了这次好机会，疫情期间费用收取也颇见成效。

都说被关久了会被关出毛病，随着3月份的到来，人们的耐心、宅家的惬意也都随着日常生活的摩擦而逐渐消失，而疫情导致的紧张氛围也随着每日缩减的疑似和确诊人数而不复存在，很多人开始不服从、不愿意被物业、社区所管辖，各地也相继爆发相关冲突视频，业主也逐渐开始关注物业日常的服务。

在这种情况之下，做好我们的各项服务工作尤其重要。“七项制度”工作中，除拜访业主外，晨会、品质检查、培训学习、网络培训、义务劳动、夜查都可以正常落实。其实在2月份我们就有不少项目坚持落实了，正所谓失败的人找理由，成功的人找方法。就像晨会和例会，有的人问我说这是人员聚集违背政府要求落实不了，我就告诉他别的项目是怎么开展的，可以站在通风的室外，每个人都戴好口罩，相隔1米5远，准备好汇报材料，大声汇报，或者召开网上周例会在群里汇报，只要做好了科学防护措施，怎么不能落实呢？又怎么会感染呢？没有条件，我们可以创造条件去落实。

生命确实可贵，每个人都只有一次，可是只要看到我们员工，我就会有的勇气，都是一样的人，因为分工不同，所在岗位不同，工作职责不同，我们大家都没有什么区别，而且我们在后方作战，要比医生、护士多了。所以我们为什么要怕呢？面对新型冠状病毒，我们并不是一无所知，我们通过政府、通过医院社区、通过网络了解，我们已经知道了怎么做好防护、怎么保护自己，我们的朱总、郑总等也都深入，为我们鼓舞鼓劲，他们难道就比我们多条命吗？！

虽然目前形势依然严峻，但我们始终有必胜的信念。随着省市复工复产，随着阳春三月的到来，希望所有的家人们都能调整好自己的心态，找回自己的工作状态：防疫我们是认真的，工作我们是仔细的，服务我们是用心的。

深华物业集团江西分公司

办公室主任：刘振兴

　　2020年3月1日

批阅：拿破仑说，不以小事为轻，而后可以成大事。目前，防控、隔离、分散、消杀，这些小事的重复，成就的是保家卫国的大事。而物业服务七项制度的落实，成就的是公司稳健发展的大事。

疫情期间，防疫与日常服务两不误，刘主任给我们作了良好的形势分析与周全的指导。望各位家人，继续发挥“团结就是力量”的精神，众志成城，坚持到底，取得防疫攻坚战的全面胜利。

总经理助理：吴亚琼

2020年3月2日