2020年，真是一个不平凡的鼠年，从湖北辐射，出现了的新型冠状病毒引发的肺炎疫情，也开始了积响应和联防联控。

作为把守“泓德新厦”道防线的物业人，我们和前线的医务工作者一样，是抗击疫情扎实的力量，坚决落实相关防控命令更是责无旁贷。应相关疫情防控要求，大年初二，我从社区网格员了解到，即日起，张贴武汉车牌的机动车不能进入小区，外地人员不能进入小区，还有其他有关新型冠状病毒的文件和告知书等等新规定。顾不上与家人团聚享受新年，我立即赶到项目，按照社区要求一一落实文件交代的任务与规范。整个春节，我们全体物业人都是在“泓德新厦”度过，针对每天上下班的业主，我始终亲历亲为，卡点测量每一位业主的体温。

一开始，由于相关媒体疫情防控的宣传还不普遍，业主也出现了少部分不配合、不理解的情况。这种情形下，我每天坚持与这些业主解释说明，同时坚决落实相关的防控规定，不放过任何一个体温异常人员进入小区。即使因为反复沟通导致我的嗓子都沙哑了，但坚持到后来，得到了业主的普遍认可和积配合，我觉得都值得。

2月3日早上大概10点左右，有一位从河南来的小姑娘拿着行李箱要进入小区。政府指令外来人员一律不能进入。看着她无助的眼神，我们内心也不好受，她刚刚下火车到小区又不能进入，她该怎么办，她能去哪？但是法不容情，个人的恻隐之心就可能导致齐心协力的疫情防控出现漏洞，所以我依然坚持原则。同时尽可能的给小姑娘应急的帮助，同她说明了可以采用的应对办法，较为妥善的解决了问题。

疫情防控大背景下，“泓德新厦”与其他小区相比，大厦里除了有业主，还需要面对办公楼的企业员工复工问题。根据红谷滩新区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部红新冠指发﹝2020﹞18号通知，企业复工申请，审批后方可复工复产。

2月9日下午15点左右，我接到甲方江西省畅行公司电话说，明

天有30多人复工，而且还要食堂开餐。得到消息后我立即与沙井街道新型肺炎防控中心的联系，沙井街道陶智的答复是没有接到复工审批的文案，如果强行进场就报警。接到指令后我立即与甲方江西省畅行公司邓经理沟通，告知没有审批复工通知书，企业坚决不能复工。这样的结果使得他非常不理解，认为这是小题大做，还说我们物业是拿着鸡毛当令箭。我没有放弃，时刻，防疫任务大于天。经过反复沟通，同时与社区书记取得联系，后得以妥善解决了该企业的复工问题。方案是安排员工值班，食堂禁止用餐，坚守了我们的抗疫防线。

3月2日，江西省交通工程集团有限公司、江西省高速公路畅行服务有限公司、江西省交通工程集团建设有限公司还有中江公司等多家企业全面复工复产，我们物业面临的压力非常的大。

接到通知后，我在3月1日下午提前开始安排工作。因闵助理调休，秩序员白班只有3名，前岗2名，既要测量进出人员体温，测量车辆人员的体温，还要指挥车辆有序停放。车辆多车位少，我们的压力非常大。在此情况下，我和客服员颜红一起在前岗大门口卡点，亲自参与把关。

当时外面进入小区的车辆像一条长龙，一直排到江边，且大门口被堵，地下室有车位的车辆进不去。我耐心地一个个与车主解释，说明情况的处理，劝说近30多分钟的时间，终于使所有车辆有序进入，同时坚决阻止了无车位车辆和外来车辆进入小区。复工后的来人来访的工作压力同样非常巨大，全省各地下属单位来“泓德新厦”汇报工作的、召开会议的，我们一个不落，统一做好登记和体温测量。

3月8日我接到交通集团喻部长通知，红谷滩新区管委会主任周亮将于3月10日来“泓德新厦”视察复工复产的防疫工作。我及时组织员工把楼梯口的杂物清理干净，将走廊的损坏照明灯。检查结束后，周主任对我们物业的防疫工作表示非常满意。

现在，疫情防控工作在千千万万像我们一样的普通人的努力下，取得了阶段性胜利。我感谢拥有一个充满凝聚力和战斗力的团队。面对疫情。我们始终坚守在防疫线，燃烧每一份能量，守护业主的财产和身体。

疫情还在继续，我们松懈，我们的家人们也将同心同行、攻坚克难，共同打赢这场防疫狙击战！

通深物业泓德新厦服务中心

项目经理：黄琴

2020年3月12日

批阅：

泓德新厦情况复杂，涉及交通集团干部职工及业主，有业主日常进出和交通集团复产复工的管控，疫情防控形势严峻，正是有黄琴经理和他们团队的坚守，才确保了小区未出现疫情警报，得到了政府社区及交通集团的认可和支持。泓德新厦项目团队的兄弟姐妹们，你们辛苦了！

通深物业新建分公司

总经理：程勇

2020年3月24日