非常感谢公司给我们项目经理进行集体培训，这反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。对于服务行业的我，感到幸运，同时，也非常珍惜这次学习提升自我的机会。

经过这两天的培训，打破了没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让我学到了很多的知识。从培训效果就可以看出公司对培训是非常重视的，公司和培训老师都做了很多的准备，让我们充分感受到公司的良苦用心。包括酒店的定制、培训前后的接送、参观项目的用车及回程的护送每个细节都是那么周到，让人感到回家一样温馨。让我们融为一体，坚定了我对未来发展的信心，我要更加端正态度，更加努力、更加自信！

一天半的理论知识让我了解了物业行业历经了代物业人的艰辛，代物业人的坎坷，我们正在迈入第三代物业人行业，需要具备的职业素养和性的附属条件。

朱总讲授的制度管理、通知管理、检查管理让我们增加了对管理的认知。

郑总分解的军事化管理，让我熟悉了解放军的内务条例、队列条例、纪律条例的严谨，5s管理的标准及酒店式服务的内涵。出自郑总的“提供服务是我们的职责、为业主提供服务是件开心的事情、服务的过程也是自我提高的过程”以及“服务从我开始、到我为止”，让我加深了对服务业主的信念。

培训学习团队一起参观“红谷十二庭”，让我为之一震。通深物业进驻一个半月的时间，用心打造、舍得投入使这个小区面貌焕然一新。可见我们公司的实力是多么雄厚，人员多么给力，相信在南昌也是有影响力的。

理论与实践更加强化我们的工作，有这么好的大家长在背后支持我们，我也很热爱且珍惜这份工作，因为我感觉很幸福。学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断的学习和工作经验中把物业服务经营得更加美好！

深华物业集团东晖丽景服务中心

项目经理：刘鲜英  

2020年11月24日