尊敬的莱卡小镇全体业主：

你们好！

江西通深物业管理有限公司经公开选聘于2020年10月中标，正式接管莱卡小镇小区已经过去了两个月时间，目前各项整改工作正在紧锣密鼓地进行中。从初我们的代管到中标接管，我们也逐步从相识过渡到相知。从目前已经完成了的整改工作来看，我相信广大业主应该不会怀疑我们当初的承诺以及我们的诚意和决心。自通深物业进驻后，我们已完成了以下几个方面关系到业主日常生活的整改工作：

1、为了缓解电动车停放、充电难的问题，莱卡小镇各区增设电动车停放充电点三十余处，有效缓解了部分电动车停放充电压力。我们承诺，只要符合安装条件，我们将大限度安装电动车充电停放点以满足业主需求。截止目前，此项工作已花费十几万元。

2、为了方便小区业主出行，避免人车混流产生安全隐患，小区主干道拓宽人行通道1.2米，长度六百多米。大家是不是感觉小区道路通畅了很多。此项工作已花费二十多万元。

3、为方便业主出行，我们对一期5-6栋中间消防大门、二期南消防大门及58栋北面消防大门进行改造，开设了门中门，计划实施刷卡进出，方便了业主出行。此项工作花费一万多元。

4、在小区范围内增设休闲座椅五十余张；增设照明路灯三十余盏，针对小区内破损垃圾桶更换五十余个；一期活动中心添加棋牌桌椅，二期东18栋架空层整理粉刷照明灯改造安装大门，作为活动中心。此项工作花费五万元左右。

5、莱卡小镇占地面积大，绿化面积也非常大，我们进驻后，对小区绿化进行了整体修整和补种，打草、修剪绿篱、部分区域补种麦冬等等。此项花费十几万元。

6、解决地下车库进出造成路面拥堵问题，已完成二期东西地下车库口路面拓宽，今后地下车库车辆进出只需沿大门口圆盘绕行，减少路面停车及出行拥堵压力。此项费用花费五万元左右。

7、小区环境卫生整治，地下停车场每月进行了冲洗，照明灯进行了全面检修。现如今小区整体环境卫生、地下停车场卫生有了非常大的改观。     

截止目前，各项整改费用已实际支出近八十万元，目前我公司实际亏损已近100万元。进驻莱卡小镇我们考虑更多的还是社会责任，希望大家理解。

下一步，我们在巩固现有整改成果的基础上，重点推进以下几项工作：

1、莱卡小镇建成年代久远，内部道路积水问题严重。我们将对积水严重的内部道路修砌排水沟，解决雨季路面积水问题。

2、小区业主渗漏水问题反映较大，我们将积极与政府部门沟通，按照相关规定推进维修资金提取，尽快启动提取维修资金大面积解决业主家中渗漏水问题。

3、与社区密切配合，积极与政府相关部门沟通，与广大业主共同努力，尽我们的全力积极推动北区开门，与市政道路衔接问题。

我们即将走过注定不平凡的2020年，新的挑战也摆在我们面前。莱卡小镇的历史问题还有很多，但我们通深物业人“我们都是一家人”的核心价值观不会改变，企业“诚信经营”的理念不会改变，我们“敢打硬仗”的军人作风不会改变。只要我们坚持“愚公移山”的精神，通过一年一年的投入改造，小区的面貌就会得到改变。

当然，一个好的小区不仅仅是环境的打造，也应该是人文环境的营造，这就离不开身处其中的广大业主的配合和支持。比如遇事时的言语攻击、日常生活中的高空抛物等等言行的自律，物业服务费按时缴纳等义务的履行，这些都是构建和谐小区的基础。

2021年新的一年即将到来，通深物业开始进行物业服务费的预交活动，现将预交物业服务费事项公示如下：

按照规定调价后的收费标准自我公司中标之日起执行，后经甲方（社区）与乙方充分协商，为鼓励业主预缴物业服务费，凡于2021年1月1日-2021年3月31日期间预交2021年全年物业服务费的，不予补交2020年10月15日至2020年12月31日期间的物业服务费调整差额。逾期缴纳的，将追缴2020年10月15日至2020年12月31日间的物业服务费调整差价。

物业服务费是物业企业赖以生存的根本，享受服务是您的权力，及时足额缴纳物业服务费也是您的义务，未按时缴纳物业服务费不光是对我们利益的损害，也是对大部分按时缴纳物业服务费业主利益的侵害。为了营造和谐、安全、环境整洁、舒适的宜居小区，离不开广大业主积极的参与，更离不开您的支持。

后，预祝广大业主新年快乐，阖家幸福！

江西通深物业管理有限公司

莱卡小镇物业服务中心

2020年12月12日