——致南昌分公司全体同仁

2020年已然过去，在这个确“鼠”不“疫”的年份，我们经历了一场严重的新型冠状病毒疫情的战斗，也经历了一些困难和挑战，取得了一点点的成绩。成绩的取得，是在公司的正确下，在团队的团结齐心下而取得的阶段性的胜利。

2020年初，新型冠状病毒疫情爆发的初期，分公司提前预警，开始储备口罩和消杀物资，全体人员主动放弃休假，参与到疫情防控工作中。大家顶着业主的不理解甚至谩骂的压力，顶着家人的担心，自己有可能被传染的压力，一直坚守在自己的岗位上。严格履行了职责，确保了我们每一个项目没有发生一例感染者。

为此，我们得到了南昌市物业行业协会和红谷滩住建局的肯定。“梧桐壹号”获得了南昌市物业行业协会颁发的“2020年南昌市物业行业新型冠状病毒疫情防控管理项目”；“梧桐壹号”和“梧桐庄园”双双获评红谷滩新区住建局评比的新冠疫情防控三等奖。“梧桐壹号”在2018年获得“南昌市物业管理示范住宅小区”的基础上，2020年获得江西省物业管理行业协会颁发得“2020年物业管理示范小区”称号。另外，“苏河尚品”和“中煤·凯旋湾”相继在4月份和6月份进驻，容州·港九城二期2批次600多户顺利交房。这一系列成绩的背后，与大家的辛苦付出是密不可分的。付出不有回报，但，不付出就不会有回报，天道酬勤！

2021年刚刚开年，新型冠状病毒疫情在国内多地又有多点爆发的迹象，政府部门已发出了多道指令警示，我们各项目各级人员在思想上要重视起来，做好的预防和储备措施。2021年，我们有很多工作要去做，要花大力气的去做，要多花脑筋的去想去做。所以，我再次强调从以下三个方面加强重视。

一要加强带思想。物业行业是人力密集型行业，而人的管理又是为复杂重要的管理。如果人的思想不统一，行动就会偏差。思想跟不上，就调动不了大家的积极性，激励不起大家的主人翁精神。作为管理者，自身要经常性的学习和熟悉公司文化，公司的工作计划部署，紧跟公司步调一致，要学会思想的发动，灌输，愉快工作。

二要提高执行力。对于公司的“七项制度”，公司下发的文件通知，上级派发的任务，不能停留在我督促了，我交代了，甚至是我很忙我忘记了的懈怠思想。要紧盯紧跟，甚至是自己亲自动手带头做，“喊破嗓子不如做好样子”，只有垂范，才能带动一片。

三要不断进行培训。南昌分公司的项目为分散，也存在人员流动相对较快现象。由于人员年龄、文化、素养等等相差较大，有的从事过物业行业，有的从零开始。管理人员的思想境界、能力水平也是参差不齐，有的项目人员流动缺失严重。以至于一招来就上岗，导致项目管理品质和服务品质下滑，严重影响了公司的形象和口碑，这也必将会影响到公司的发展。

为此，南昌分公司下一步的计划是，就近项目集合，多批次多方面对新员工进行培训，秩序员及客服人员专项培训，管理人员培训，不断提升员工的职业素养，能力水平。

2021年，南昌分公司将直面困难，深挖潜能，不断提升管理品质和服务品质。对于各项目上的工作重点和难点，将列入南昌分公司的年度工作计划，逐个制定方案，将以“牛”转乾坤的气势，争取在2021年取得较好的成绩！

深华物业集团南昌分公司

总经理助理：秦春华

2021年1月8日