春节是阖家欢乐的日子，大家都期盼着能够早点回家团聚过年。为了能让业主们过上一个平安、祥和的新春佳节，我们物业人与仍值守在的交警、医护人员一样主动放弃了和家人团聚的机会，选择坚守在物业工作岗位上继续为业主提供服务。

作为物业人，越是遇到假期，我们越是不能掉以轻心。我们时刻担心着小区设施设备是否正常运行，下水道是否堵塞，防火防盗安全措施是否做到位，尤其担心业主离开小区回老家过年时，水电门窗是否关好。

记得2019年的除夕夜，当大家都在与家人吃着年夜饭时，我们深华物业的郑波总经理仍然穿梭在公司在管的每个小区的楼宇之中进行巡查。当走到“御湖”小区时，郑总发现办公室门口的楼上有水飘下来，于是马上通知我赶到现场排查。检查后发现是1栋202业主家下水道堵塞后反水流了下来。但当时该业主已经回老家了，我们只能立即电话通知业主赶回小区共同处理。当晚我也带着队员们一直忙到晚上12点多才收工。

自那之后，每到过年我都很担心业主家出现反水的问题。因为春节期间很难找到的疏通人员，且业主大多都回到老家过年了，所以为了防止这样的情况再次发生，平时我要求我们的工作人员每周清掏化粪池，到了冬天也经常在业主群提醒业主购买碱水混合开水倒入自家下水道从而化解一部分油垢。经过大家的一番努力，目前小区下水道堵塞反水的现象减少了许多，基本能够保证大家都能过个无忧的平安年。

我服务“御湖”已经5年多了，每年的除夕夜与大年初一都是我值班，今年也是如此。按惯例，我大年初一一大早就起来，在业主微信群与员工微信群发红包以感谢大家的支持与配合。之后便先巡查一遍小区，然后召开晨会给春节期间一起坚守岗位的兄弟姐妹们发红包。看着他们手里拿着红包脸上笑容甜蜜，我也很开心。忙完工作上的事，我还会给加了我微信的业主们微信发送拜年祝福语。因为每位业主都是从事不的，所以我会认真编辑发送不同的祝福语。这一天我也收到了很多新年祝福，很多业主回复我，叫我“樊姐”、“美女”、“樊经理”，当我收到这些祝福时我的心情也是美美的。这说明人的交流是相互的，真诚便能换来真心。

到了下午，我便跟社区书记一起给VIP业主拜年，业主们直夸小区过年造景布置的很漂亮，很有年味。还说没有咱们物业哪能有这么好的氛围啊！那天，我们省公司副总兼南昌分公司总经理陈大辉也亲自来小区给值班人员拜年。我看着项目经理群，发现老总们都亲自来到各个项目慰问员工并发送红包，这让我感到非常的温暖。因为这就是我们深华·通深物业公司，与员工不论职位高低，大家都是一家人的温暖大家庭。

2021牛年到来，就让我们继续秉持挑战自我、持续进步的奋斗精神，共同创造出更加辉煌的明天！祝我们公司牛年牛气冲天，牛转“乾坤”！

 深华物业集团御湖服务中心

项目经理：樊小英

2021年2月17日

批阅：樊经理服务“御湖囯际”5年多，5个除夕夜与大年初一都是她值班。年年大年初一，怀着满腔热忱与感恩的心，给员工，特别是坚守岗位的兄弟姐妹们发红包，向业主发红包，编短信送祝福，和社区书记上门给业主拜年！樊经理这样的善意善举收获的是心情美美的，真诚换来真心！ 

 总经理助理：吴亚琼

    2021年2月21日