培训是一种学习的方式，是公司对员工综合素质的关怀，是提高业务知识的有效的手段。2天的培训结束了，在这次培训中，我不仅受益匪浅，还让我对公司有了更清晰的理解。

首先，吴总助培训的企业文化在工作中的运用。俗话说，人是铁，饭是钢，一日不吃饿得慌。企业文化就是精神食粮。“我们都是一家人”的理念让我们在工作中感受到公司对员工的关心和爱护。比如这次公司给每位秩序员发放棉皮鞋，企业文化就像种子，要把企业文化融入每个员工的心里。

郑总提出做“江西省性价比好的物业”的理念。性价比是将来物业服务企业的生存之本，要做好性价比好的物业就需要开源节流两点。郑总详细的讲解到，节流主要是合理岗位配置和岗位配合。其实泓德新厦项目就是一个鲜明的例子，原来汇鸿物业秩序员配置15人，而我们现在只有秩序员7人，却同样的完成了以前需要15人才能完成的任务，这样便做到了节约成本扭亏为盈。设备维护和水电节能也是物业减低关键，所以节能降耗人人有责。

朱总是位非常有爱心的。爱其实是要学会包容，包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就务必拥有博爱的心，还要有一份坦荡、一种气概，包容是人生的财富。朱总讲的遇事要多为别人着想，即使别人犯了错，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害彼此的感情。忍别人忍不了的事情，严格要求自己。要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，用心主动地开展工作，这也是在我们物业工作中十分重要的事情。可以说我们的物业工作无时无刻不在践行着朱总讲的，包容的境界。

这是我在此次培训中的一些体会，培训虽然结束，但学习不能止步。只有将培训所学灵活运用到工作中，努力让满意，业主满意，才能为公司创造更多的效益。

通深物业泓德新厦服务中心

项目经理：黄 琴

2021年4月6日