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南昌陈国辉:提升服务品质用心做起
时间: 2021-05-07 17:53:21来源: 江西深源物业管理有限公司


学校日常物业管理分为四大块——安全管理、卫生管理、环境绿化管理及水电及公共设施管理。良好的校园秩序是广大师生工作学习的重要保障,同时也是对物业管理的要求。校园秩序、环境及管理的好坏,直接影响到校园师生的工作学习质量。

校园物业中心以服务师生,美化环境为宗旨,以强化管理为手段,以节约成本为目的,勇于实践与创新,制定新的管理制度,探索新的管理模式。同时致力于保证校园财产及各项设施设备的完好及使用正常,保障学校的电力及机械系统稳定运行,加强供电供水设备的维护和管理。为配合校方总务处的管理工作,我们物业人员需做到以下:


一、学校内的环境,卫生方面的整改

1、保持足球场、操场人造草坪场地干净;

2、在场内竖立“禁止吸烟”、“严禁携带食物进场”的标识;

3、设置足够的垃圾箱(不影响美观的情况下); 

4、学校水坑水渍及冬季地面结冰的全面清理,保持地面干燥,防止学生摔倒及预防存在的安全隐患;

5、协调施工方对裸露的黄土铺草皮,对花草树木进行养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等;

6、对保安室对面存放包裹的房间进行整理,包裹要上架,保持屋内整洁、干净以及摆放整齐;

7、扫除学校的卫生死角,对“脏、乱、差”要清理干净,安全隐患;

8、学校的窨井盖要重新检查,并且用油漆和人工草皮进行美化,窖井、排水设施应通畅,保证无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物;

9、绿地无杂草、杂物 ,无堆放物料;

10、校内垃圾应日集日清,无暴露垃圾,无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁,周围地面无杂物污渍。 


二、抓物业制度落实

按照公司制定的各项规章制度,认真地加以落实,落实到每个岗位,并结合校方有关制度要求,积极组织员工认真学习,提高全体员工的服务意识,创校园,争创物业服务品牌。

三、结合校方实际,创新管理制度

在做好以上工作的同时,还需要注重校方的实际情况。要做到热心、细心、同时具备工作的耐心。不断创新管理制度,不断加以总结和提高,发现问题及时纠正,让物业服务工作永葆。


四、抓团队建设和自我提升


在公司和校方的指导下,抓好团队建设,教育全体服务人员要热爱本职工作,爱岗敬业,把学校当作自己的家。实行目标管理责任制,明确工作责任,做到责任到人!让大家养成热情、诚肯、踏实的工作作风!与此同时,我们自己也要以身作则,吃苦耐劳,做到眼中有事,心中有责,手中有活。按照朱总的话:我们理由不一心一意,我们理由不励精图治,在激烈的市场竞争中我们要怀有狭路相逢勇者胜的信心和气概。

五、做好与校方的沟通

这一点尤其重要,要做好学校的物业服务工作,离不开校方的关心和支持,特别是学校的关心和支持。所以我们需要积极地与校方和汇报和沟通,充分征求他们的意见和建议。要雷厉风行,说干就干,不拖泥带水,提升整体物业服务就要用心做起,要争取把物业服务工作做到好!


通深物业新建城学校服务中心

项目经理:陈国辉

 2021年1月29日



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