光阴似箭，日月如梭，转眼间已经与公司一起成长五年有余了。从初入时的懵懂无知，到现在也能够独档一面，辛酸已成陈酿，终有一番韵味。一路走到，艰苦挫折不断，也曾怀疑过，挣扎过，甚至想放弃过，但是在众多同事们的帮助和支持下，终于还是坚持了下来，并走到了现在。非常感谢邵经理的知遇之恩，感谢熊经理对我的精心指导，感谢黄总对我一直以来的悉心栽培，如果没有他们，我也不会遇见这么多可爱的人，也不会在人生迷茫中找到自己事业的方向，在此衷心的感谢。

工作以来收获颇丰，俗话说清官难断家务事，而我们作为物业，很多时候不只有日常的管理工作，更多的时候要协调业主，搭建沟通的桥梁，维护邻里关系，繁杂琐碎的事情以及业主的不理解，让我困顿不堪。很多时候面对这种公说公有理，婆说婆有理的复杂情况，对我们物业管理人员提出了很高的要求，如何处理好这些事情也是我们物业人的指责所在。从初入客服的不懂，经过经理的传帮带，还有多听、多问、多学之后也能够从容面对一些问题，很多时候主要还是要和业主之间相互沟通，达成妥协为主。更重要的平常要与业主保持一个良好的沟通关系，大家在一起，关系很多时候能够解决很多问题。

如今，我担任项目经理已经有两年之余，刚刚担任经理时与其说是升值到了一个更高的平台，不如说是担负起了更重要的责任，言行举止都代表着企业形象。而要做好这份工作，我认为尊重是非常关键的。无论身处哪个岗位，都应该学会尊重，尊重所从事的职业，这样才会爱上自己的职业，只有热爱所从事的职业，才会用心的去做事。这让我想起了我项目一位离职的秩序员杨师傅，他都是笑脸迎人，就算业主对他的态度不友善，他也能通过亲和的笑容化解掉这种尴尬的场面。

而如何能够把工作做好，和黄总平时教导的心态是很重要的，要端正自己的态度。我们要时刻把工作当成自己的事情，不要总是认为在为别人做事，我们是在为自己谋一份好的前途。通过自己的努力工作，为业主提供的服务，是应尽的职责。学会在工作中思考，同时也学会在工作中总结，才会变得越来越好，越来越热爱自己的工作，享受工作给我们带来的快乐，不要总是为自己找借口，借口只会让人疲惫与落后。

如何能够长时间保持良好的工作状态与人事关系，这其中认为我们每个人都应该学会感恩，常怀感恩之心，保持一种感恩的心情。感谢命运可以让我进入深华工作，感谢公司给了我就业和学习的机会，感谢公司给了我展示自己能力的平台，感谢的信任，感谢同事的帮助，感谢业主的信任、理解和支持。只要我们常怀一颗感恩的心，工作起来就会感受到快乐；只要我们要保持微笑，待人处事时也会感受到对方的友好，这样离成功就会更近。

“天道酬勤”我相信努力总会有回报！就像莫言的那句名言：你若盛开，蝴蝶自来!         

深华物业集团鼎宏大厦服务中心

项目经理：李紫微

2021年6月20日