自从去年十一月份机缘巧合，让我有幸成为柴桑郡小区的一名秩序员，在的带领下，我一直努力、认真地工作。时光如梭，白驹过隙，一转眼加入通深大家庭八个多月了，在这八个多月时间里让我对物业秩序员工作深有体会。

物业这份工作对没有做过的人来说很简单，有时会碰到业主或住户这样说：你们物业不就是每天在办公室打打电话、不就在门口守守门、搞搞卫生、换换灯泡，你们这物业费收得也太简单了。这时候我才能深刻体会到公司让我们注重宣传的原因，我们不光要会做，还要让业主知道我们做了什么，不仅增加了物业与业主之间的黏性，更有利于后续我们物业费的收取。

我觉得要做好物业工作看似容易，实际上这是一条漫长的路，想要做好物业工作不但需要掌握丰富的知识，而且还需要在实践中不断积累经验，然后把这些知识、经验运用到后续的工作中去。

物业是服务行业，好的心态也尤为重要。在实际工作中会遇到各种各样的业主，当遇到难以沟通的业主时好的心态。不然，小问题就会变成大麻烦。我是个大老粗、直性子、脾气也容易躁，覃经理常对我说：“我们是做服务的，借用余总一句话＇每个人都是服务员，＇要心态平稳才能有助于与业主的沟通。伸手不打笑脸人，业主是我们的衣食父母，业主不是对的，但是重要的。物业不是的，但赢得了业主的信任和支持是无所不能的。”

在以后的工作中，碰到急事儿眼看着躁脾气到了嗓子眼，停顿个几秒钟，还是能压下去，既赢得了同事的敬重也得到了的认可。就工作而言是个好的转变，对我个人而言又何尝不是呢？

一个月前，覃经理又给我增加了担子，让我磨炼一下，提升我做秩序部早班班长，我向经理保证，带好自己的队员，为项目争光。但其实我心里是慌的，怕胜任不了，因为我知道作为一名管理人员跟之前有很大的区别，责任更重了。但是我坚信，只要努力，没有做不成的事。小事请教晚班班长黄文伟，大事问覃经理，经过一个多月的努力，人也变得更加沉稳了。相信在日后的工作中，我会做出更好的成绩，不辜负对我的期望。

当班时，每天要走两万多步，朋友总问我是做什么的？我说我这工作看似简单，要用心去做才能做得好。对讲机在哪响起，我老罗的身影就在哪里，现在这六七月的天气，衣服从早到晚没有干过，全是汗水当然也是我小小的成就。

加入通深物业大家庭的这八个多月以来，整个人感觉都变了，好像又活回了二十年前的样子……

在这里我只想说一句：感谢同事支持，感谢的认可和肯定，我会更加努力！

通深物业柴桑郡小区服务中心

秩序班长：罗其兵

2021年7月13日