关于如何打造团队是我这些基层管理者接触多的话题，微信管理群中公司分享的内容，每周的网络培训内容，都在反复强调一件事情，那就是我们想把一件事情做好，要有一个好的团队。没有凝聚力的一伙人在一起干一件事，那就是一盘散沙，形成不了战斗力，尤其像我们物业这样既平凡又的行业，有些工作除了按部就班来办,更多的时候需要团队协作才能够完成。因此，一个好的团队是先决条件。

团队是表扬出来的，这是朱总讲的名言。记得我刚进入银湾的时候，因为在处理一件员工投诉我的事件过程中，我写信向朱总报告了我的处理方式并谈了一下我的观点，事后的几年时间里朱总总会以这件事情对我进行表扬，也正因为这件事情，让我从内心感受到了被认可的幸福。感受到了心里有我，使我进一步认同朱总人格魅力和团队管理方式，并且因此在日后处理员工矛盾的时候更加圆满。适时地给予肯定和表扬，是个人成长进步的关键，是积极向上的动力源，个人的积极融入团队之中起到的是以点带面的正面作用。

对待团队要严格管理的同时爱护有加，严管厚爱这句话也是朱总经常讲到的。我理解的严管，是公司管理层从上到下统一在制度层面不打折扣的执行，是制度面前人人平等的严肃展现，更是公司发展和定向的基础，同时还是公司服务输出的基本底线。

我正式加入深华大家庭已经四个月了，能清晰领会到公司制度更加严格的同时更能感受到厚爱。九江分公司虽然成立时间早，但是在真正融入团队时间上却是年轻的，初各项行政工作总是拖总公司的后腿，但是总公司职能部门的同事非常有耐心，不厌其烦地帮助和支持，一遍一遍地解答我们的疑问。尤其是在湖口和新余人民医院投标过程中，郑总亲自制作投标文件，带领市场部给了我们极大的帮助和指导，事后陪同前往新余找院协调等等。哪怕投标失利，九江分公司丢掉两城，朱总、郑总没有责怪和训斥；而是告诫我市场竞争何其残酷；劝导我不要气馁；鼓励我继续开拓新市场；这既让我心生愧疚更让我激情澎湃。所谓厚爱，大概是团队在干同一件事，朝着一个方向努力的时候，掉进泥潭时你拉我一把，而我从此更加坚定地知道目标和方向。

我认为团队建设首先应该从班子做起，班子之间亲密团结协作到位，管理者心里始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用行动和真情去感染身边的每个人。平时多沟通交流，以示范性的引导，扑捉员工的闪光点，激发工作的积极性和创造性，更重要的是要沉下身去和员工融为一体，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台，形成一种团结协作的氛围，真正营造家庭的温暖。在这个家庭里面分工不分家，有福同享有苦同担，才会逐渐形成个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事的团队意识形态。

公司在发展过程中可能会遇到各式各样的，内部或者外部的压力和阻力，但是只要团队同心协力，没有战胜不了的困难和障碍，也没有干不成的事情。九江分公司在逐渐成长，不断地成熟，相信在不久的将来必将发展壮大，拥有一个有凝聚力有战斗力的好团队。

深华物业集团九江分公司

总经理：余利清

2021年7月5日