一个项目员工稳定很重要，没有人员各项工作无法推进，优胜劣汰也。

2019年4月1日，我接管汇景新城一期至今两年多，对此我深有体会。刚开始，到项目上经常夜查发现晚班人员脱岗和睡岗严重，多次找晚班班长，他告诉我的都是让我放心他会管好。但业主反应班长经常坐在小区小卖部嗑瓜子聊天，这样的团队怎么能带好，这是我当时急需解决的问题。

通过多次观察，反复开会都无法改变他们的思想，于是我开始着手更换晚班人员，这些人基本上是前任物业公司留用人员，在项目上时间久，成了“老油条”，更换起来也没那么容易。我就住在项目上，经常晚上突击检查，发现后按公司考核标准的双倍考核（之前开会就和他们说清楚），从而让他们主动离职。就这样四个月的时间，整个晚班包括班长在内全部更新掉了，期间遇到的麻烦也很多，新员工一时留不住导致缺岗，业主晚间查岗人员不够产生吵闹，好在后都平稳过度了。

刚上任的天，在晨会上，我安排安保人员协助工程部硬化电动车棚地面。白班班长直接给我一个下马威，告诉我没人，之前保安从来不做这些事情的，要派人他就离职。我直接告诉他离职没有问题，写好离职报告，按公司规定15天内离职。

也许看我当时的魄力，班长也不再吭声。这位班长是水泥工出生，在协助工程师傅做事的时候，我发现了他的长处，刚好那时项目缺一个工程师傅，项目改造需要这样的人才，班长也想从事工程工作，于是我把他转到了工程部，交待他认真学习电方面的知识，报考了电工证，现在他是我们的工程领班，非常。分公司新项目的整改都离不开他的支援。

前几天，一位客服提出离职，说她的孩子开学了，想陪孩子。一开口我就反驳了她，我知道她是以此为借口。主要原因她不仅是前台客服，还兼任分公司行政。这段时间公司下达的文件较多，有些时候文件内容会意得不透彻，导致挨了批，感觉压力大，所以产生了离职的想法。她的家庭情况我很了解，于是结合这些给她做思想工作，并告知她如果压力太大，也可以把问题告诉我们的程总来解决。后来，经过沟通，她情绪稳定下来，不再提离职的事了。

所以说，作为一个项目负责人，要了解员工的基本情况，多关心员工，才能及时的发现问题，解决问题。

汇景新城一期目前除外包保洁人员外，包括我在内16个人。在公司工作三年以上的员工有6名，两年以上的员工有6名，一年内的员工有4名，可以说人员流失率很低。目前项目平稳，团队人员相处融洽，互相帮助，团结一心。

感谢我的团队给予我家人般的温暖，今后我将带领我的团队一如既往的继续前行!

通深物业汇景新一期服务中心

项目经理：刘志慧

2021年9月3日