近两年，受疫情影响，经济都在衰退，各行各业都处于一种艰难运营的状态，与此形成鲜明对比的是，中国内地物业管理行业的地位得到了的提升。在疫情期间，物业企业与社区对小区进行协同监管，对疫情实现了强有力的管控，物业管理企业也因此得到了总书记的回信与称赞。

2021年被中国物业管理协会定义为“品牌建设年”，凭借抗风险、现金流稳定、业务覆盖面广等优势，物业管理行业在资本市场如鱼得水。良好的园区品质运营能力是一家物业企业可持续发展的根基，而品牌宣传能增强物业管理企业的核心竞争优势。一家善于宣传、懂得宣传的物业服务企业，才能收获更多的业户认可、市场认可、人才加入。

品牌建设属于长期工程，并非一朝一夕就能建成。品牌建设可分为品牌规划、品牌建设、品牌形成、品牌运营等多个重要阶段。其中品牌规划又可以细分为品牌定位、品牌目标、品牌核心价值、品牌中长期战略。

有一次在和郑总沟通过程中，郑总提过一个问题，“企业要不要长期战略规划？”大家讨论的结果是，对于企业而言，短中期（5—10年）的规划是要有的，而长期、详尽的企业规划就略显鸡肋，因为没人能预判几十年后的发展方向。但是品牌建设是一个长期过程，品牌建设制定中长期战略，因为当一个品牌形成之后，就会在受众群体（业主、开发公司）的内心形成根深蒂固的印象。

目前我们公司仍处于品牌的建设阶段，我们拥有品牌目标——“致力于成为江西省性价比好的物业企业”；拥有品牌理念——“我们都是一家人”；家文化的企业文化管理模式；合理将传统媒介与新媒体相结合利用，报刊、网站、书籍、公众号、抖音短视频等方式进行品牌宣传。

我们需要继续加强品牌核心价值，并制定中长期战略，通过媒介线上线下相结合，企业内部推动力与外界宣传推广力相结合。运用企业文化御内，以达到企业文化内部集体认可，从而精炼企业精神；运用商业宣传对外，以达到业户、政府多方认可，从而获得品牌价值。按照相应品牌建设阶段，逐步进行品牌推广与延伸业务价值，提升市场占有率，形成行业品牌效应。

朱总虽是花甲之年，却拥有着与时俱进的进步意识，带头制作短视频进行服务内容宣传。第三季度品质检查，我将公司的项目几乎都走了一遍，发现有些项目品质做得很好，但我除了会在公司内部群里看到他们的工作图片，很少会看到他们将图片发到朋友圈或是制作抖音短视频。我真的呼吁我们的项目经理向朱总学习，不要习惯性的用一句“很难”、“很忙”就敷衍了自己的工作成果。当逃避思维成为常态性思维，只会让自己的工作沦为闭门造车、孤芳自赏。

一家物业企业的品牌建成并不决定于一个部门，而是由几十上百个项目共同组成，当各个项目都学会了品牌宣传，我们的企业形象才能真正树立。我日常运营公司官方的公众号与抖音账号时每次都会看评论和私信，当我们发一些服务内容的视频时，会有业主@朋友说这是自己住的小区，或者为我们的工作点赞。看到这些留言是能让人感到暖心的，真的得感谢我们始终在奋斗的工作者。

人之所以工作，一为生计，二为价值。当业主认可我们的工作时，是非常能体现自我价值的，就像我们项目上收到了业主送来的锦旗，这是一种切实的荣誉感。品牌价值就是个人价值的放大，不仅是财富的价值，更是一种企业精神。我们的企业是有爱的，团结的，荣辱与共的，我们要将“我们都是一家人”的企业理念发扬光大，要实现“成为江西省性价比好的物业企业”的目标，甚至要实现“成为中国性价比好的物业企业”的美好愿景！

品牌建设需要漫长的时间，当我们的服务品质被大众称赞，提及物业企业首先想到深华·通深物业，那时，就是我们的品牌大成之日，而这一天，需要公司上下齐心，倾力而为！

深圳市深华物业集团江西分公司

宣传部副经理：李鸿宽  

2021年10月21日

批阅：

目标明确，道理讲清楚了，重要的是行动。公司的品牌在一步一步的建设中，写文章，宣传公司的书、报纸，关注公众号，学习制作、转发抖音短视频等等，跟上节奏就是与公司共同成长，不然就是后退，迟早会掉队。

总经理助理：吴亚琼

2021年10月28日