“汇景新城一期”是一个交房已七年的小区，由于高层（34层）入住率增加导致下水道堵塞情况严重，加上原开发设计时管道铺设存在问题，导致堵塞后工程师傅疏通困难，有些时候只能花钱请疏通人员疏通，导致每个月都会存在几百元的疏通费用。

这个星期，2栋2单元203室业主反应厨房返水严重，我安排工程师傅现场查看。因主管道一楼地面处堵塞，工程师傅进行了疏通。天203室业主又到前台反映还是返水，工程师傅说我们处理不了，要请疏通人员。从上午开始疏，一直持续到下午3点，都未疏通。

我到现场查看师傅疏通的管道，一直有水流动，但203室却依然堵塞，疏通人员说实在疏通不了，要开疏通车子过来疏通。考虑到疏通车子费用高，我没同意，于是安排秩序员接消防水，协助冲洗管道，冲了近十几分钟，管道仍未有改变。在师傅们准备放弃的时候，我问工程陈师傅，管道的走向是否有问题。

师傅说这几年一直都是疏通这里，不会有错，因堵塞管道经过103室，刚好103室是毛坯房，于是我叫师傅打开一楼检修阀，让师傅们在外面继续打消防水，我在103室观察。经观察发现消防水的冲击力那么大，而103室管子里的水却一动不动，当时我就认定师傅们疏通的管道不对，另外赶紧寻找别的地方，后面在一个污水井壁处发现一个被油块遮住的管道口，抱着试试看的态度，终这个管口才是203室下来的管道，一会儿功夫就通过消防水打压疏通了。

通过这件事，我想到作为项目经理，出现员工解决不了问题的时候，我们不要抱着“花钱能解决的事都不是事”的态度。到现场去多看看，虽然我们不是特别，在判断力上应该会比员工稍微强些。假如这件事我没有去现场，直接请疏通车疏通，相信从103室往外能疏通的了，但成本增加了，而且没有找到真正的原因，后续堵塞还会增加费用。

“节约每一分钱，都是纯利润”，我们要时刻牢记这句话，把项目当自己的家经营。

通深物业汇景新城一期服务中心

项目经理：刘志慧

2021年11月22日