尊敬的小区业主：

你们好！

2021年已接近尾声，到这个月底我司进驻“东方翰府”小区就15个月了。首先，我向一直以来支持、鼓励我们的所有业主们真诚地说一声“谢谢”！也很荣幸有缘份与业主们相聚在“东方翰府”，为了同一个目标而努力奋斗！回顾这15个月的时间，我们花费近31万元，对小区进行大幅度改造整治，小区环境得到很大，具体开展工作汇报如下：

，出资266144元增设整改设施设备，小区更安全了。

1、岗亭重建，人脸自动识别系统安装，增设车牌自动识别系统，增设充电桩并在充电桩处配备了灭火器，单元门口增设阻车桩等，共花费158483元。

2、130个监控探头安装及15个天网高清探头，花费46108元。

3、发电机主要配件升级改造，二次加压系统升级改造，电梯底坑防水补做，五方对讲等，共花费36484元。

4、设备房地面刷漆，花费3915元。

5、生活垃圾桶更换并定点摆放，花费6615元。

6、单元楼道刮白及安装公示栏，共花费10659元。

7、景观大道、凉亭增设休闲桌椅及健身器材，共花费3880元。

，多处维修花费32232元，小区更整洁明亮了。

1、污水管道及下水管道的整改，如小区化粪池的整改，在我司进驻时，经常会出现一楼反水现象，经过不断的清理疏通中查找原因，并上报给各部门，催促各个部门重视，经过不断努力，终在今年10月份重新整改解决。

2、化粪池清理共计38次，吸粪1次，共花费8050元。

3、污雨水井盖更换89个，共花费7700元。

4、楼栋阳台下水管改管整改，由于业主改装导致原安装的下水管不足以排除现有的出水量，导致1楼业主家反水，经过我们工作人员手动开挖，加粗下水管才得已解决，此类现象共计达16次，共花费3395元。

5、5月-8月主要了破损的路面，并对高层单元门口路面进行硬化，共花费7752元。

6、楼道灯，由于楼道灯时间过长，楼道灯的损坏的情况频繁发生，累计损坏率达80%以上，共花费5335元。

第三，绿化整治后，小区环境越来越美了。

刚接手小区时，小区内杂草丛生，我司进驻后不断清理杂草，并对破坏严重的地点进行补种麦冬。在今年2月份对东南门、景观大道花坛等地进行了补种麦冬，12月份再一次对24栋及多层1楼院子外围破坏严重的进行翻地整改补种麦冬。10月份对高枝树木进行了打尖修整，共花费10004元。与此同时，在这我想呼吁家人们爱护麦冬，不要在空网内种菜，并交待好小区可爱的孩子们不要好奇地去将麦冬拔出来。

第四，丰富的活动，邻里关系，我们越来越亲密了。

组织开展活动5次，“夕阳红”老年团小区演出活动；春节送春联活动；元宵煮汤圆活动；小区便民活动免费磨刀、补衣物、理发；端午包粽子活动。在这微信的时代，很少能和业主面对面交流，然而通过这些活动，多了一些和业主交流的机会，增加了物业与业主之间的亲密度。后期我司会将便民活动工作继续做下去，在此欢迎更多的业主们踊跃参与！

2022年即将来临，在新的一年里，东方翰府物业服务团队将继续努力，不忘初心，将好的方面不断做的更好，不足之处不断。在这里，我们也呼吁更多的业主们多多给予支持，按时缴纳物业费，共同遵守小区公约，做到爱护公共财物、高空抛物、远离飞线充电、有秩序的停放车辆、邻里和睦相处，为建设文明小区共同努力！

后，祝业主们生活甜甜美美，幸福美满，小区和谐美好！             

深华物业集团东方翰府服务中心

项目经理：郑微芳

2021年12月18日