自2019年上半年入职通深物业九龙阳光小区秩序员，斗转星移，时光如梭，至今已有三年。回首这几年的工作历程，收获及感触颇多，有成长，有不足。本人有幸得到的关怀与大力支持，任职秩序班长，同时也得到了服务中心万经理、赵助理、秩序李主管的认可和信任，有各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好地履行了岗位职责，积累了工作经验，在此，我要说一声感谢！

自从担任秩序部领班以来，我感到无比的快乐，也有的压力。因为不再是做好一个人的工作就完事了，而是要认真领会执行公司的工作精神，落实到岗位实际工作中，始终把维护公司的利益放在位。我作为一个班长，要以身作则，任何难事都要首当其冲战斗在线。

我知道，想让队员心服口服，就要努力成为他们心中的好班长。门岗是我们日常工作的重中之重，我每天都要求队员认真做好礼仪礼节等工作：有新来的业主、访客、中介及各界人士进出，要礼貌、微笑面对，要给所有进出人员感到我们的公司员工、素质高。所以，我对每一位新入职的队员都着重培训十字文明用语，告诉队员让业主满意是我们的服务宗旨。每日我们立岗迎送业主，不单单只是说声：“早上好，祝您一路平安！”业主回家道声：“晚安！”而更重要的是我们的态度，要让业主有被尊重与亲切的感受！我相信，在我们一天天一日日用心服务的过程中，我们报之以桃，业主自然会还之以李，营造一个良好的氛围。

我们秩序队员性格不一，作为班长，特别要注意队员的个人修养，要主动与队员沟通。在工作生活中细致认真，时刻了解、掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养与队员的工作感情，并赢得队员的信任，以此鼓舞队员的工作热情。

团队精神是干好工作的灵魂，互敬互爱是中华民族的传统美德，要干一行爱一行，只有喜欢这行工作才会干得出色！有的队员认为干秩序员是一份很轻松的工作，每日打点巡巡查就可以了，不知道与业主沟通是非常重要的，只有和业主和睦共处了才能真正体现我们就是一家人的新面貌。

要成为一名合格的秩序班长，关键在于责任心，要有对公司的忠诚和敬业精神，事事要争先，比如：清洗卫生间、疏通下水道等等这些脏、累、臭的活，我都是以身作则，身先士卒，在工作中不断积极进取与成长，感受我们大家庭的快乐。

2021年已经过去，我们满怀信心地迎来了2022年，在2022年的工作中，我将一如既往，全心全意为业主服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

后祝公司明天会更好，事业蒸蒸日上！

我们欢度新春佳节！

通深物业九龙阳光服务中心

秩序班长：程业亮

2022年1月16日