根据总公司目标考核总体要求分公司与各项目都签定的目标考核。目标考核是公司持续经营的法则也是公司的规则。目标责任状是公司结合项目的实际情况探索的数据总结。公司制定目标责任状以来除个别项目以外其他项目都如期或提前完成。事实证明是合理的、是可行性的。目标考核分别从四个维度对项目进行考核。如何的完成是各项目负责人要深度思考的课题。

一、经济指数：

对于收费目标有些项目不理解。认为收费率定得太高，历欠金额定得太多。从行业利润的角度业来分析项目利润率通常在10%至13%左右。加之其他收费率的损耗如关系户物业费的打折，物业日常管理过失的打折等。请大家核算一下成本收费率应达到多少才能保障项目的成本支出，这个账我们要去算。作为职业经理人应学会项目经营，应核算成本和利润。如何应收尽收？如何达到公司签定收费率？如何达成目标利润？现在就要制定收费方案，进行收费分解，进行细化、量化，进行分工协同，明确责任。大家都知晓项目给公司所创造的利润，分公司多数项目当年所获利润远不等于你们个人的所得。因此我们没有理由不用心去完成各项经济指标。

二、品质指标：

随着公司品质的规范化、程序化。不是等公司进行品质检查，等业主投诉我们才被动去做。我们要做好日常管理的规范化，如何做落地首先我们项目经理要从思想上重视，要有工作计划，要对表对标进行学习，要对团队全员进行常态化的培训，要检验团队培训效果，要检验团队的执行力，要有工作闭环制度的措施。

品质管理常犯的几个错误：

1、我们项目经理都没有标准；

2、项目经理安排工作下级没有能力执行；

3、项目经理安排的工作没有执行；

4、工作安排了没闭环流程。

只要我们把以上四条进行消化吸收，品质还会不达标吗？去年第四季度检查已有一个多月，试问你们都整改了没？标准符合要求吗？有没有以点带面进行自检？

截止到现在我在分公司群没有看到。这种工作思路和思想抓品质你们品质能达到总公司规范要求吗？借用郑总名言“没有品质业主叫你出局”因此我们不能停留在过去，要与时俱进！

三、安全目标：

项目运营安全小则关系项目运行困难，大则关系到项目乃至公司的生死存亡。消防安全、设备设施运行安全、人员安全、媒体曝光安全，如何预防杜绝这些安全，就是要落实执行公司各项制度。

消防安全：如消防器材配置的完好性，消防通道占用情况，消防门的及时开闭情况，一年二次以上全员的消防演习，管理人员和秩序员对消防器材使用熟悉撑握情况，岗亭、电动车棚消防器材的配置是否到位等。

设备设施运行安全：各种安全提醒标识张贴情况，楼道的窗户限位情况，天台女儿墙安全标识，设备房锁闭情况，二次供水水箱是否上锁，地面各种井盖完好情况，电梯运行检查情况，房屋外立面安全巡查情况等。

人员安全：如员工血压常态检查测量，劳动合同及劳务协议的签定，雇主责任险购买更新，员工安全培训，日常安全通知学习等。

如何达成目标责任的考核需要有合理的工作计划，需要项目进行分工解决，需要思想重视，需要团队合作，需要上级指导，需要克服困难，需要不找借口只找方法的意识和心态。

深华物业集团鹰潭分公司

总经理：黄建华

2022年2月22日