尊敬的各位业主：

大家好！

时光荏苒，深华物业进驻“苏河尚品”到今天已经整整两年了。感谢各位业主选择了深华物业，感谢业主们给予我们的信任、支持与配合，故此，我们一直铭记在心，积极履行物业服务的责任。

2020年4月8日，深华物业正式进驻，小区面貌急需整治：杂草丛生、环境脏乱、生活垃圾桶破损、设备房积水严重、可视对讲系统瘫痪等。苏河尚品服务团队坚持执行公司管理方针，认真落实各项整改措施，经过团队的共同努力，三个月后小区面貌焕然一新。

两年以来，我们不仅多次受到社区领导的表扬，也引起开发区各级领导的重视。2020年8月中旬，市委副市长方舟、房管局局长赖清及开发区领导莅临小区指导工作；2021年11月中旬，省人大代表曾文明及市委常委、经开区党工委书记杨波到小区调研，各位领导给予深华物业品质服务的肯定。去年，我们在开发区物业服务诚信企业中被评上了“红榜”称号。可以说，我们提供的优质服务，确保了房产的保值与增值。

下面将这两年的日常工作汇报如下：

一、绿化养护：

1、绿化带挖养护沟，每月定期修剪造型、消杀、施肥浇水；

2、绿化带已连续补种三次麦冬及狗牙根草籽，当初到处可见的杂草，已基本清理，目前小区绿植长势状态良好，树木油绿、土地肥沃。

二、环境卫生：

1、随处可见的小广告已清理，基本不存在了；

2、喷泉及生活垃圾桶定期按时清洗，生活垃圾桶已更换了第二批；

3、疫情期间定期在公共区域消毒，给业主们一份安全保障；

4、每周五全员义务劳动，清理楼道杂物、清理绿化带杂草、清洗地下车库等。

三、工程维护：

1、各机房全面检查、检修，定期保养，所有设备正常运行，电梯机房视为机房重地，已全部上锁；

2、一栋二栋增加高空抛物监控，单元大厅缺失及电梯缺失的监控画面全部跟换新的并正常使用；

3、可视对讲门禁系统（人脸）全部正常使用；

4、电梯全部安装风幕机，让业主随时都能感受夏日清凉；

5、为方便业主更好的充电，将旧的设备全部跟换成新的，同时增加了新的充电棚。

四、秩序维护:

1、每天早晚立岗迎送业主，每天夜间进行全面巡查；

2、对进入单元大厅的电动车、摩托车进行管理，督促并引导业主停到指定区域，每天对各单元大厅进行排查电动车停放；

3、对3号岗亭划消防线，车库出口禁止停放车辆；

4、疫情反复，每天针对外来人员做好进出登记，测温、查看二码；

5、每月对消防设备进行全面检查，有问题的进行整改。

五、客服服务:

1、每半个月在业主群里进行半月工作简报，宣传栏公示季报工作；

2、每周定期拜访业主，每季度开展一次业主恳谈会，汇报本季度的工作情况及聆听业主的建议；

3、为丰富业主的文化生活，元旦、端午、六一、中秋、重阳节均开展活动，另外，业主家婚庆喜庆布置现场增加氛围。

目前，整个小区秩序井然，运行良好。接下来希望所有业主配合政府部门实行垃圾分类工作，让我们的家园更加干净整洁！

祝福业主们：身体健康，阖家幸福！

深华物业集团苏河尚品服务中心

项目经理：彭 双

2022年4月8日