万年县突发疫情，爆发以来，每天的确诊数字都很让人揪心，只要有一例流转，就能炸起一片惊雷。我是东城国际小区一名刚入职不久的普通物业客服，同事和业主们都叫我“小裴”，在本轮疫情中我所在的小区也不幸成为了“重点区域”，在这20几天的抗“疫“期间，我深深地感受到了来自领导和同事们的关照以及对我的帮助，在此期间也学到了许许多多的东西。

4月22日，我照常在物业服务中心处理着工作事宜，突然收到封城的通知，心里咯噔一下，虽然早有心理准备，但没想到来得这么突然。我******个想法就是赶紧回家把日常生活用品和被子拿到公司来，做好长期战斗的准备。

我急急忙忙赶回家，快速地收拾好需要物品，带着物品就往公司奔。刚出门就遭受到了阻拦，路口已经被交通管制了，疫情的到来让大家都不由得紧张了起来，速度非常迅速各个路口都有交警把守管制不允许通行。我不免有些着急，只有项目经理与两个安保同事在公司，如果我再过不去，那我们团队就更艰难了，心里只有一个念头一定要去到公司，我与交警们交涉解释，软磨硬泡解释了半个多小时的时间，经过各方了解才通关放行，朂后终于带着物品回到了公司。

严峻的形势让我们的工作与困难难度大大的增加了，才入职不久******次直面疫情我能够做好这些克服种种困难吗？我有些担忧，但现在也不是应该担忧的时间，快速整理自己的思绪，既来之则安之，既然选择了那么就坚定的去迎难而上，迎刃而解。

朝前看，是抗疫期间朂有效的方式，从疫情管控开始我们没有多余的时间思虑是否能做好，能做的就是朝前看，有困难就解决它，抱着必胜的心往前走。这二十来天，我们每天凌晨四点闹钟一响就马上起床投入到抗“疫”工作中，到后面基于习惯,生物钟已经不需要闹钟也可准时起床。我们团队人员有限，分工更大效率的进行工作。我每天带领着另外两位同事进行消杀工作，打扫卫生保持环境干净，处理特殊时期产生的垃圾帮业主们处理各种事情等。

虽然期间也有许多的困难，极度缺少防护用品、业主的不理解与恶意、社区对于我们需求的不理睬、垃圾车无法进入小区收垃圾等等……在紧急情况下，相当一部分人对于防控措施出现了不理解、不支持的情况。个人情绪非常严重，我们一直用微笑和耐心进行劝阻，让大家不要外出、做好登记，将蔬菜、物资送到门口，做好物资供应工作，并对其进行安抚，缓解业主的紧张感。在经理的带领下、公司的帮助下我们终是一步步的解决了面对的困难之处，慢慢步入正轨，越来越稳定。

但是疫情是残酷的，问题接踵而来，5月4日前通知要带一个单元的人去隔离，结果5月5号就来小区把一整栋楼的业主全部带走了，我感到有些慌，当疫情直面与我对上我不由得感到来自疫情不可抗力的恐惧。但当前自己更不能够慌乱，安抚好小区的业主居民才是目前朂应该做的。

住在一楼的业主走之前请我帮忙照顾一下他们院子里培养的花花草草，还有院子里的小菜园，内心不由得感到有些酸涩。每当天晴时我做完核酸工作就会去帮忙浇浇水，也希望期盼着他们都能够平安归来。

自从小区出现阳性后，做核酸就由设核酸检测点变成我们陪同医护人员上门给业主们进行核酸检测。有一天我和平常一样，带着一组医护人员乘坐电梯直达顶层往下一层层做核酸，有部分业主因为太早做核酸起不来，我只能是爬楼往下挨家挨户的先敲门让他们做好准备，以便减少医护人员做核酸的时间。

因穿着防护隔离服，带着面罩有些影响视力，凌晨四点左右灯光也显得有些昏暗，一不小心踩空了楼梯摔下了楼。医护人员也吓了一跳，问我怎么样想扶我起身，我一时爬不起来休息了两分钟才爬起来，继续跑楼敲门，以至于比平时速度慢了许多，有些积极配合的业主感觉到时间晚了询问今天怎么晚了，得知我摔跤崴了脚，在群里发消息说了。我们聂经理看见消息后马上打电话批评我不以身体为重，喊我立马乘电梯下楼休息。业主们知情，家里有药的还把药送我。一件件一桩桩的温暖与关心，让我感到工作的意义与自己的价值，同事的关照领导的照顾，业主们的理解与配合，使我感动而感激不已。

在这次抗“疫”中，让我看到了团队的互爱，齐心协力的配合，感受到了总公司领导们的关心与鼓励。只有自己经历过，才能成长，就如心中所期待的那样越来越好。

虽然战争还未结束，在这场没有硝烟的战役里，有泪、有笑、有不理解也有温暖。我在期间也学到了许多的东西，得到了业主的尊重与认可，但还需要继续提升，有待提高。

心中有坚守，脚下才有力量，我们坚信，用不了多久病毒一定会被消灭，我们期待，春暖花开之日尽快到来。

深华物业集团东城国际服务中心

客服员: 裴细珍

2022年5月15日