这次郑总在百忙之中亲临“滨江明珠”、“信江1号”进行品质指导发现了我们项目经理常犯的几点错误。客观原因有抗疫、抗旱时间长影响到了品质的保持和提升。主观原因还是我们从思想上认知不够，对品质标准不高，对品质执行力度较差，对品质没有较高审美观造成的。下面我就来讲一下我们常犯的几点错误。

一、安全意识比较薄弱，项目经理巡查时常会发现重大安全隐患，如窨井盖破损缺失，外立面广告牌、夜景灯即将脱落，装修垃圾材料堆放时存在安全隐患，外立墙面存在松动和脱落的现象，娱乐设施存在生锈脱落现象。我们巡查缺少安全意识，发现存在的较大的安全隐患没有及时处理和上报意识。对安全隐患没有及时消除。这次巡查时我们发现“滨江明珠”业主活动中心门口堆放拆下来的破损的玻璃。娱乐设施存在松脱现象。这些情况项目经理早已发现未及时处理消除安全隐患。当然并不是只有“滨江明珠”存在这种现象，是我们各项存在着一个共性问题。

二、对事物审美观比较低，从各种提示张贴，路面局部修补，设备设施的修复，还是绿化带小路硬化铺贴，公示栏破损，牛奶箱零乱挂放，路面公示栏和各种指引牌东倒西歪等等，无不体现了我们审美观较低的问题。要持久保持一个优质品质必须提高项目经理审美观。

三、工作安排没有规范标准要求，项目经理每天都需给各部门安排工作。安排工作首先你自己要知晓工作规范要求，各项目都存在一个共性的问题就是只管安排不管结果。结果完成质量不符合我们的品质要求。把需要完成的任务交给一个熟悉作业规范流程的人去完成。在这一点上我们很多项目经理只管交代不管质量。

四、没有养成闭环意识，我听到经理项目经常说的一句话这个我说了好多遍，这项工作前几天就安排了。因为每天都会有新增的工，安排了工作也许根本就没完成。只要形成的闭环环节你才能知晓每项工作完成的进行和质量。

借用郑总一句名言：“没有品质，业主让我们出局。”品质决定项目的生命周期，品质决定企业的口碑，品质决定市场，品质决定业户的满意度，品质就是王道。只有重视品质我们才能存活，公司才能长治久安。

深华物业集团鹰潭分公司

总经理：黄建华

2022年10月23日