新建城从交房至今已经快两年时间了，一共办理了装修户3286户，没有出现一起外置晾衣架、外挂空调、外置防盗网等现象，保持了外立面的统一美观，提升了小区的品质，也为公司树立了形象。

由于受疫情影响，5月份之后办理装修的业主明显增加，B3区域出现2家高层空调外机违规外挂的现象，1家安装外置晾衣架，B6区域也出现1家安装外置晾衣架。

我们要打造成为“南昌市示范小区”，要打造成为“江西省性价比高的小区”，需要我们全体员工不能有半点松懈，共同努力，一如既往抓好装修管理，持续保证小区的品质。就此，我谈谈以下的观点：

，审核装修申报。

1、各前台在受理装修申报，属于装修公司的要复印装修公司营业执照，负责人身份证和联系电话。

2、装修图纸要审核是否违规，重点查看是否改变了房屋设计使用功能，待业主装修完成将全部相关档案放回业主档案袋。

3、当面宣读装修特别注意事项，要求业主或装修公司签字确认。

4、如果出现业主以自装形式报批但实际是装修公司在装修的，一旦发现，天电话联系业主，同时要求装修公司天前来补办手续，若拖延到第三天，就不得让其进入小区。

5、属于业主自装的，装修工人实名制办理装修许可证，收费8元，我们给装修工人办理一正一副两张卡。每天工人进小区施工时将副证放在小区门岗，交代工人从一个门进出，下班后及时将证件领回。同时，门岗的秩序员作好登记，若发现下班后未及时领回副卡，要及时电话联系，或是现场将工人劝离。这样，就避免了噪音施工，排除其它安全隐患。

，装修过程重点检查时段。

1、泥工进场阶段是检查的重点时期，首先检查装修图纸，看有没有违规打承重墙，改变厨房位置和卫生间位置，提醒装修工人，禁止噪音装修时间：卫生间、厨房、阳台有下水管的地方要做防水处理，做24小时闭水试验后让楼下业主知晓。如果没有图纸，则要事先告知装修工人或业主违规装修事项。此时段管家每天进行检查登记。

2、木工进场阶段，重点提醒禁止噪音装修，提醒不得在室外安装鞋柜，检查有没有灭火器材，注意用电安全。

3、封闭阳台阶段，重点提醒不得安装外置晾衣架、外置防盗网，空调放置在指定机位，门岗协助把控，重点检查面包车，外置防盗网、晾衣架不允许进入小区，空调进入小区要通知管理做好跟进。

4、安装空调时提醒业主注意空调散热，卫生间也要有排气孔等细节，铝合金保护膜要撕掉。

第三，遇到违规现象如何处理。

1、空调外机乱挂。为什么出现这种情况呢？是我们层层把控不严的结果，楼管员没有做好事先提醒和宣传解释工作；门岗没有及时发现并通报给服务中心；现场巡查的人员没有及时发现。

2、处理的方法及时同业主沟通，工程部出整改方案，由我们工程部出人员及物料将业主家的空调改动安装到合适位置，费用不到700元，我们交了学费，希望大家以后不能再有类似现象了。

3、安装外置晾衣架。想办法做好宣传工作，答应给予业主做一些赔偿，如果仍然不拆，需报请分公司后，方可安排工程人员直接拆除。

第四，违规装修处罚。

对于违规装修得不到制止，按省公司规定进行自上而下处罚，直至违规装修问题处理完毕，把处罚的费用退还给当事人。

装修管理是一项非常重要的工作，各片区要有高度的责任心，严防死守，持之以恒。

通深物业新建城分公司

总经理:付胜华

2020年5月20日