岁月如梭，光阴似箭。不知不觉，我在深华物业御景国际小区工作十个年头。在这十年里，我尝试了物业人的酸甜苦辣、喜怒哀乐。

回忆往事，至今难忘。记得刚到御景国际上班，装修管控这项工作就让我们团队寸步难行，束手无策。而整治车辆也是令人头痛的，在我们万年实行外来车辆不能进小区，实现封闭式管理，真的是首例。在小小的万年县城小区搞封闭式管理，业主根本就没有这种习惯，更别说装修师傅、外来人员，他们一贯来去自由，想怎么样就怎么样，我行我素，对于我们来说，简直是哑巴吃黄连、有苦说不出。对于秩序更加难开展工作，几乎天天争争吵吵，当时只有忍气吞声，耐心解释，热情服务，说到做到。

郑总来到小区，告诉我们要去感动业主，让他们知道我们的付出都是为了让业主们在御景国际小区住得安心、幸福、快乐。为了把小区品质搞上去，秩序员坚守岗位一一登记，克服种种困难，有求必应。然而天有不测风云，意想不到的事情发生了。

那天我还在开挖维修3号楼的下水管，大约下午2点，客服打来电话说：“徐师傅赶快到南门岗去”。我问：“什么事？”“这些人和一位外来人员吵起来了。”我一听，放下手上的工具，急忙赶到现场。只听到：“老子想进就进，你管得着吗，看门狗！”我一看架势不对，赶忙和颜悦色，劝说道：“师傅，不要骂人，有话好好说，这是我们的工作，每个人活得都不容易！”可是，没过一会儿，他儿子匆匆忙忙跑过来拿着锤子狠狠地打到秩序员的头上，当场流血了。当时我们避免发生意外事故，没有反抗，我和王经理一个人抱住一个，阻止他们相互打架。

事后通过王经理的协调，第二天，装修师傅买了慰问品来向秩序员赔礼道歉，业主们对我们的工作非常满意，还送来锦旗“御景情深、保守家园”。

就这样，我们一直坚持着，一切贵在坚持，只有坚持哪怕是弱小的力量也能创造意想不到的效果，永不言败就是一种勇气，一种不达目的誓不罢休的勇气，一一向着既定的目标前进。如今，小区封闭式管理实行出效果，业主们也渐渐接受了我们的服务。

在王经理的带领下，我们团结实干，坚定信心，御景国际小区在万年的口碑打响了，名扬万年县城每个角落，万年更好的物业是“深华物业”，荣誉证明我们的付出没有白费，这是我们团队全力以赴，不畏恐惧，埋头苦干得来的，正如朱董所说：没有做不好的物业，只有做不好的物业人。

深华物业御景国际服务中心

工程：徐建林

2024年6月21日